Technical Documentation Specialist a Zürich

Technical Documentation Specialist (60% \- tutte le identità e i background\*) a Zürich Switch è il partner per la digitalizzazione delle università e una fondazione non profit. Con circa 180 collaboratori sviluppiamo soluzioni digitali per l'insegnamento e la ricerca e rafforziamo la sovranità digitale della Svizzera. La nostra collaborazione si basa sulla fiducia, sulla responsabilità individuale e sullo scambio professionale tra diversi ruoli e discipline. Puntiamo su soluzioni sostenibili, decisioni trasparenti e un modo di lavorare in cui il pensiero critico e la partecipazione alla creazione sono desiderati. Technical Documentation Specialist (60% \- tutte le identità e i background\*) a Zürich Il tuo team e il tuo lavoro Farai parte del cerchio ROAM, che presso Switch è responsabile dell'operatività e dell'ulteriore sviluppo di eduroam. Inoltre, il cerchio si occupa di altri servizi relativi alla gestione degli accessi, all'autenticazione e alle identità digitali. Il cerchio lavora in modo collaborativo e agile. La collaborazione avviene principalmente in tedesco. La documentazione viene creata sia in tedesco che in inglese. In questo ruolo di orientamento generalista, unisci la scrittura tecnica con compiti operativi, comprensione tecnica e lo scambio con le università e altri stakeholder. Il carico di lavoro al 60% rende la posizione attraente anche per studenti, neolaureati, persone che rientrano nel mondo del lavoro dopo una pausa o persone che desiderano lavorare intenzionalmente part-time. Per noi contano soprattutto la curiosità, la propensione all'apprendimento e l'interesse per i temi tecnici. Queste sono le tue principali responsabilità in questo ruolo: Creazione, manutenzione e miglioramento continuo di documentazioni tecniche, manuali utente, panoramiche dell'architettura e specifiche per eduroam e servizi correlati Traduzione di contesti tecnici complessi in contenuti comprensibili e adatti al gruppo target per le università (i loro dipartimenti IT) e altri stakeholder Garanzia della qualità della documentazione e rispetto delle direttive interne nei settori della sicurezza delle informazioni, della protezione dei dati, dell'Enterprise Architecture e della compliance Stretta collaborazione con Engineers, software architette e software architetti e responsabili di prodotto, per documentare la conoscenza in modo sostenibile e renderla accessibile Supporto all'operatività di eduroam per le università e le istituzioni partner e svolgimento di compiti operativi standardizzati Creazione di comunicazioni tecniche, materiale di formazione, newsletter e altri formati di comunicazione per diversi gruppi target Collaborazione nella valutazione di nuove tecnologie, servizi e approcci alle soluzioni, nonché supporto in concetti, proposte di progetto e progetti di innovazione Partecipazione ad audit, certificazioni e altre attività di assurance della qualità Cosa dovresti portare con te Formazione (Uni, FH, HF o EFZ) in un ambito rilevante. Porti o un background tecnico con interesse per la comunicazione e la documentazione, o un background in comunicazione, media, giornalismo o lingue con un marcato interesse per i temi tecnici. Sono benvenuti anche combinazioni comparabili di formazione ed esperienza pratica Prime esperienze pratiche attraverso l'attività lavorativa, gli studi, i tirocini, progetti formativi o progetti personali che dimostrino che sei in grado di comprendere temi tecnici e trasmetterli in modo comprensibile Marcato interesse per la tecnologia e la disponibilità a combinare la scrittura tecnica con compiti operativi e tecnici Capacità di comprendere temi tecnici complessi, di interrogarli criticamente e di elaborarli in modo comprensibile Metodo di lavoro analitico e strutturato, nonché piacere nell'approfondire nuovi temi in modo autonomo Elevata iniziativa personale, propensione all'apprendimento e motivazione ad approfondire diversi ambiti tematici tecnici Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritto che orale Non strettamente necessario, ma ci fa piacere se porti già esperienza o conoscenze in uno o più dei seguenti ambiti: Conoscenze nel settore Identity \& Access Management (IAM) Comprensione delle tecnologie di rete e di autenticazione Prime esperienze con Software Engineering o architetture di sistemi tecnici conoscenze linguistiche Così lavoriamo in Switch In Switch comunichiamo alla pari, per questo è importante per noi che ci diamo del tu fin dal primo contatto Viviamo la collaborazione e vediamo nell'apprendimento continuo la chiave del successo Come fornitore di servizi di digitalizzazione e innovazione, plasmiamo l'ambiente universitario di domani I nostri orari di lavoro flessibili e il modo di lavorare ibrido consentono un elevato equilibrio tra lavoro e vita quotidiana, trovi i dettagli importanti proprio qui Da noi il bilinguismo è un DNA vissuto, i Switchies passano naturalmente tra tedesco e inglese nella vita quotidiana. Affinché tutti raggiungano un livello linguistico confortevole, offriamo supporto e corsi di lingua I nostri uffici sono situati centralmente e sono facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici. Puoi lavorare a Zürich direttamente presso Stauffacher o a Losanna nell'EPFL Innovation Park Questo ruolo ti ispira? Sei pronto a diventare un Switchie? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. Per favore, assicurati che possiamo visionare subito il tuo dossier completo: Lettera di motivazione: Raccontaci perché ti interessi a Switch, cosa ti entusiasma dell'annuncio di lavoro e in che misura hai già maturato esperienza in relazione a questo ruolo Dossier di candidatura: Curriculum vitae aggiornato, tutti i certificati di lavoro e intermedi, nonché attestazioni/diplomi relativi alla tua formazione e ai tuoi corsi di perfezionamento Processo di candidatura Jenny ti porta dietro le quinte e direttamente nel nostro ufficio in questo video