Specialista IT Support On-Site

Specialista IT Support On-Site (100%) Da oltre 40 anni, Celerion è all'avanguardia nella ricerca contrattuale bioanalitica globale, collaborando con innovatori farmaceutici e biotecnologici per portare nuove terapie ai pazienti più rapidamente. La nostra sede in crescita di Fehraltorf/Zurich è al centro di questa missione. L'OPPORTUNITÀ Siamo alla ricerca di uno Specialista IT On-Site tecnicamente versatile e orientato alle persone da inserire nel nostro team IT globale a Zurigo. In qualità di uno dei principali rappresentanti IT in loco, sarai il volto di fiducia dell'IT per i nostri colleghi svizzeri — combinando profonde competenze tecniche con un autentico impegno nel servizio. Se ami risolvere problemi complessi e vuoi che la tua esperienza abbia un impatto, questo ruolo è per te. Responsabilità principali: Agire come punto di contatto IT principale in loco e responsabile dell'escalation per la sede di Zurigo, coordinandosi con i team IT locali e globali secondo necessità. Fornire un supporto completo per desktop e sistemi su sistemi operativi Microsoft, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps and Desktop e Microsoft Defender for Endpoint. Eseguire attività di Install/Move/Add/Change (IMAC) e svolgere la manutenzione preventiva per garantire prestazioni ottimali delle workstation. Fornire supporto pratico per ambienti Windows Server, Active Directory e infrastruttura di rete locale — inclusi switch, patch panel e cablaggio strutturato — in coordinamento con i team di infrastruttura centralizzati. Gestire e risolvere le attività di supporto quotidiane tramite il sistema di gestione dei ticket, mantenendo aggiornamenti accurati e una comunicazione chiara con l'utente fino alla risoluzione. Supportare i processi locali di backup, ripristino e archiviazione; mantenere una conoscenza operativa della connettività ODBC e della configurazione di base del client SQL. Guidare le attività di deployment e imaging degli endpoint utilizzando strumenti come Microsoft Intune, SCCM/MECM e Autopilot. Garantire che tutti gli endpoint e i sistemi di infrastruttura rispettino i requisiti normativi GxP e di integrità dei dati, i processi validati e le procedure di controllo delle modifiche. Fornire formazione IT per l'onboarding dei nuovi assunti e guida continua agli utenti finali per massimizzare la produttività. Assistere con il cablaggio in loco, l'installazione di switch locali e la risoluzione dei problemi delle apparecchiature di rete. Cosa porterai con te: Istruzione post-secondaria in ambito IT o campi correlati, o equivalente esperienza pratica. 3–5 anni di comprovata esperienza nel supporto tecnico su desktop, server e reti. Sono richieste eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese; la fluidità in tedesco è altamente preferita. Forte competenza con i sistemi operativi Microsoft e l'ampio ecosistema Microsoft 365; esperienza con Adobe Acrobat, Microsoft Defender, client Oracle e ambienti Citrix. Conoscenza operativa di networking TCP/IP, DNS, DHCP, concetti VLAN e configurazione di base degli switch. Familiarità con gli strumenti di deployment degli endpoint come Microsoft Intune, SCCM/MECM e Autopilot. Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving, unite a una forte orientamento al servizio clienti. Le certificazioni Microsoft (Azure Administration, Windows Server Hybrid Administration o Modern Desktop Administration Associate) rappresentano un vantaggio distintivo. L'esperienza in ambienti regolamentati, incluso il supporto alla strumentazione di laboratorio, è vantaggiosa. È richiesta la piena disponibilità in sede a Fehraltorf/Zurich. Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. Si prega di fornire il curriculum in inglese. Perché Celerion? In Celerion, il tuo lavoro come Specialista IT non consiste solo nel mantenere i computer in funzione — si tratta di abilitare gli scienziati e i clinici che stanno accelerando il percorso dal laboratorio al paziente. Farai parte di un team IT globale e collaborativo con il supporto e le risorse di un'organizzazione internazionale consolidata, godendo al contempo dell'atmosfera coesa della nostra sede svizzera. Sei interessato a questa posizione? Allora non vediamo l'ora di ricevere i tuoi documenti di candidatura completi tramite il link o tramite la nostra homepage: Celerion Switzerland AG Human Resources Allmendstrasse 32 8320 Fehraltorf jid881e886jm jit0313jm jiy26jm