On-Site IT Support Specialist

On-Site IT Support Specialist (100%) Seit über 40 Jahren steht Celerion an der Spitze der globalen bioanalytischen Auftragsforschung und arbeitet mit pharmazeutischen und biotechnologischen Innovatoren zusammen, um neue Therapien schneller zu den Patienten zu bringen. Unser wachsender Standort in Fehraltorf/Zurich steht im Mittelpunkt dieser Mission. DIE OPPORTUNITÄT Wir suchen einen technisch vielseitigen und menschenorientierten On-Site IT Specialist, der unser globales IT-Team in Zurich verstärkt. Als einer der primären IT-Ansprechpartner vor Ort werden Sie das vertrauenswürdige Gesicht der IT für unsere Schweizer Kollegen sein – und dabei tiefe technische Fähigkeiten mit echtem Serviceengagement verbinden. Wenn Sie es lieben, komplexe Probleme zu lösen und Ihre Expertise einbringen möchten, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie. Hauptverantwortlichkeiten: Primärer On-Site IT Ansprechpartner und Eskalationsleiter für den Standort Zurich sein und bei Bedarf mit lokalen und globalen IT-Teams koordinieren. Umfassenden Desktop- und System-Support für Microsoft-Betriebssysteme, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps and Desktop und Microsoft Defender for Endpoint leisten. Install/Move/Add/Change (IMAC) Aktivitäten durchführen und präventive Wartung leisten, um eine optimale Workstation-Leistung zu gewährleisten. Hands-on-Unterstützung für Windows Server-Umgebungen, Active Directory und die lokale Netzwerkinfrastruktur – einschließlich Switches, Patchpanels und strukturierter Verkabelung – in Koordination mit zentralen Infrastruktur-Teams bereitstellen. Tägliche Support-Aktivitäten über das Ticket-Managementsystem verwalten und lösen, dabei genaue Aktualisierungen und eine klare Benutzerkommunikation bis zur Lösung aufrechterhalten. Lokale Backup-, Restore- und Archivierungsprozesse unterstützen; fundierte Kenntnisse der ODBC-Konnektivität und der grundlegenden SQL-Client-Konfiguration pflegen. Endpoint-Deployment und Imaging-Aktivitäten unter Verwendung von Tools wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot leiten. Sicherstellen, dass alle Endpoint- und Infrastruktursysteme die GxP- und Data-Integrity-Regulierungsvorschriften, validierten Prozesse und Change-Control-Verfahren entsprechen. IT-Onboarding-Schulungen für Neueinstellungen und kontinuierliche Endbenutzer-Unterstützung zur Maximierung der Produktivität bereitstellen. Unterstützung bei der On-Site-Verkabelung, der Installation lokaler Switches und der Fehlerbehebung bei Netzwerkgeräten. Was Sie mitbringen: Postsekundäre Ausbildung in IT oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige praktische Erfahrung. 3–5 Jahre nachgewiesene technische Support-Erfahrung in den Bereichen Desktops, Server und Netzwerke. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind erforderlich; fließendes Deutsch ist sehr erwünscht. Starke Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und des breiteren Microsoft 365 Ökosystems; Erfahrung mit Adobe Acrobat, Microsoft Defender, Oracle-Clients und Citrix-Umgebungen. Fundierte Kenntnisse in TCP/IP-Networking, DNS, DHCP, VLAN-Konzepten und grundlegender Switch-Konfiguration. Vertrautheit mit Endpoint-Deployment-Tools wie Microsoft Intune, SCCM/MECM und Autopilot. Exzellente analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz, gepaart mit einer starken Kundenorientierung. Microsoft-Zertifizierungen (Azure Administration, Windows Server Hybrid Administration oder Modern Desktop Administration Associate) sind ein deutlicher Vorteil. Erfahrung in regulierten Umgebungen, einschließlich der Unterstützung von Laborinstrumenten, ist von Vorteil. Vollständige On-Site-Verfügbarkeit in Fehraltorf/Zurich ist erforderlich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch ein. Warum Celerion? Bei Celerion geht es bei Ihrer Arbeit als IT Specialist nicht nur darum, Computer am Laufen zu halten – es geht darum, die Wissenschaftler und Kliniker zu unterstützen, die den Weg vom Labor zum Patienten beschleunigen. Sie werden Teil eines globalen, kollaborativen IT-Teams mit der Unterstützung und den Ressourcen einer etablierten internationalen Organisation sein und gleichzeitig die familiäre Atmosphäre unseres Schweizer Standorts genießen. Sind Sie an dieser Position interessiert? Dann freuen wir uns auf den Erhalt Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Link oder über unsere Homepage: Celerion Switzerland AG Human Resources Allmendstrasse 32 8320 Fehraltorf jid881e886jm jit0313jm jiy26jm