Spécialiste du support informatique sur site

Spécialiste du support informatique sur site (100%) Depuis plus de 40 ans, Celerion est à l'avant-garde de la recherche contractuelle bioanalytique mondiale, en partenariat avec des innovateurs pharmaceutiques et biotechnologiques pour apporter plus rapidement de nouvelles thérapies aux patients. Notre site en pleine croissance de Fehraltorf/Zurich est au cœur de cette mission. L'OPPORTUNITÉ Nous recherchons un spécialiste informatique sur site, techniquement polyvalent et orienté vers les personnes, pour rejoindre notre équipe informatique mondiale à Zurich. En tant que l'un des principaux représentants informatiques sur site, vous serez le visage de confiance de l'informatique pour nos collègues suisses — combinant des compétences techniques approfondies avec un véritable engagement de service. Si vous aimez résoudre des problèmes complexes et que vous voulez que votre expertise soit reconnue, ce rôle est pour vous. Responsabilités clés : Servir de principal point de contact informatique sur site et de responsable de l'escalade pour le site de Zurich, en coordonnant avec les équipes informatiques locales et mondiales selon les besoins. Fournir un support complet de bureau et de systèmes sur les systèmes d'exploitation Microsoft, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps and Desktop, et Microsoft Defender for Endpoint. Exécuter les activités d'Installation/Déplacement/Ajout/Changement (IMAC) et effectuer la maintenance préventive pour assurer une performance optimale des postes de travail. Fournir un support pratique pour les environnements Windows Server, Active Directory et l'infrastructure réseau locale — y compris les commutateurs, les panneaux de brassage et le câblage structuré — en coordination avec les équipes d'infrastructure centralisées. Gérer et résoudre les activités de support quotidiennes via le système de gestion des tickets, en maintenant des mises à jour précises et une communication claire avec les utilisateurs jusqu'à la résolution. Soutenir les processus locaux de sauvegarde, de restauration et d'archivage ; maintenir des connaissances de travail sur la connectivité ODBC et la configuration de base du client SQL. Diriger les activités de déploiement et d'imagerie des terminaux à l'aide d'outils tels que Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot. S'assurer que tous les systèmes de terminaux et d'infrastructure sont conformes aux exigences réglementaires GxP et d'intégrité des données, aux processus validés et aux procédures de contrôle des changements. Fournir une formation d'intégration informatique pour les nouveaux employés et un accompagnement continu des utilisateurs finaux pour maximiser la productivité. Aider au câblage sur site, à l'installation de commutateurs locaux et au dépannage de l'équipement réseau. Ce que vous apporterez : Études post-secondaires en informatique ou dans un domaine connexe, ou une expérience pratique équivalente. 3–5 ans d'expérience avérée en support technique couvrant les postes de travail, les serveurs et les réseaux. D'excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais sont requises ; la maîtrise de l'allemand est fortement préférée. Une grande maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft et de l'écosystème Microsoft 365 plus large ; expérience avec Adobe Acrobat, Microsoft Defender, les clients Oracle et les environnements Citrix. Connaissance pratique de la mise en réseau TCP/IP, DNS, DHCP, des concepts VLAN et de la configuration de base des commutateurs. Familiarité avec les outils de déploiement de terminaux tels que Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot. D'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, associées à une forte orientation service client. Les certifications Microsoft (Azure Administration, Windows Server Hybrid Administration, ou Modern Desktop Administration Associate) sont un avantage distinct. L'expérience dans des environnements réglementés, y compris le support de l'instrumentation de laboratoire, est avantageuse. Une disponibilité totale sur site à Fehraltorf/Zurich est requise. Nous nous réjouissons de votre candidature. Veuillez fournir votre CV en anglais. Pourquoi Celerion ? Chez Celerion, votre travail en tant que spécialiste informatique ne consiste pas seulement à faire fonctionner les ordinateurs — il s'agit de permettre aux scientifiques et aux cliniciens d'accélérer le parcours du laboratoire au patient. Vous ferez partie d'une équipe informatique mondiale et collaborative avec le soutien et les ressources d'une organisation internationale établie, tout en profitant de l'atmosphère soudée de notre site suisse. Ce poste vous intéresse ? Nous attendons donc de recevoir vos documents de candidature complets via le lien ou via notre page d'accueil : Celerion Switzerland AG Human Resources Allmendstrasse 32 8320 Fehraltorf jid881e886jm jit0313jm jiy26jm