Responsabile Qualità Cliente 80 - 100% (h/f/d)

• 20 luglio 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Hochdorf ## La BACHMANN FORMING AG è l'azienda leader in Svizzera nella fabbricazione di imballaggi mediante termoformatura e offre ai suoi clienti soluzioni innovative e prodotti di alta qualità. Con una tecnologia all'avanguardia e un team motivato, puntiamo sul professionalismo e sulla qualità. Per rafforzare la nostra gestione della qualità, cerchiamo da subito o previo accordo una persona impegnata e analitica in qualità di Responsabile Qualità Cliente 80 - 100% (h/f/d) I vostri compiti ## • Persona di contatto centrale e responsabile dei processi per i reclami dei clienti relativi alla qualità • Trattamento e coordinamento dei reclami dei clienti secondo i comuni metodi di qualità (8D, 5-Why, Ishikawa, ecc.) • Analisi delle cause dei difetti così come lancio, monitoraggio e verifica dell'efficacia delle misure correttive e preventive (CAPA) • Collaborazione stretta con la produzione, l'assicurazione qualità, lo sviluppo, gli acquisti e le vendite per un miglioramento duraturo della qualità dei prodotti e dei processi • Analisi degli indicatori di qualità così come definizione e implementazione delle misure di miglioramento • Supporto allo sviluppo continuo del sistema di gestione della qualità • Partecipazione agli audit dei clienti così come supporto durante gli audit interni ed esterni Il vostro profilo ## • Formazione tecnica di base con formazione complementare nella gestione della qualità • Esperienza professionale di diversi anni nella gestione della qualità all'interno di un'azienda di produzione, idealmente nell'industria alimentare o delle scienze della vita • Esperienza nella gestione dei reclami dei clienti e buona conoscenza delle norme di qualità • Grande coscienza della qualità, metodo di lavoro strutturato e affidabile così come padronanza dell'uso e della manutenzione delle documentazioni nei sistemi informatici (conoscenze SAP un plus) • Eccellenti competenze comunicative verbali e scritte in tedesco e in inglese per la documentazione interna così come la comunicazione con i partner interni ed esterni • Personalità orientata alle soluzioni, comunicativa, capace di avviare cambiamenti, di coinvolgere i team e di ancorare duramente i miglioramenti continui Cosa vi offriamo ## • Una nuova sfida quotidiana in un ambiente dinamico, altamente automatizzato e moderno • Una cultura aziendale aperta e innovativa • Possibilità di formazione interna ed esterna • Gerarchie piatte e decisioni rapide • Un ambito di attività con molto spazio per la responsabilità personale e il lavoro autonomo Un team molto motivato e dinamico vi accoglierà con molta energia - da noi non c'è routine. Vi attende un'attività impegnativa con molte responsabilità in un'azienda innovativa. ## Avete suscitato interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura tramite il modulo online «Candidati ora!». Non vediamo l'ora di fare la vostra conoscenza.