Conseillère clientèle mutations, traitement des demandes (a) 80-100%

Vous prenez plaisir à communiquer régulièrement avec des clientes et des clients ? Vous aimez montrer votre engagement dans un environnement collégial ? Alors Caroline se réjouit de faire votre connaissance et de pouvoir peut-être bientôt vous accueillir en tant que conseiller client (a) dans son équipe de onze personnes.

Conseillère clientèle mutations, traitement des demandes (a) 80-100%

Ce qui vous attend

• Saisie et traitement des demandes d'assurance pour les canaux internes et externes ainsi que traitement et coordination des plaintes des clients
• Exécution de mutations complexes ainsi que rédaction de correspondances standard et individuelles via divers canaux
• Fourniture de renseignements téléphoniques et écrits sur des questions d'assurance générales, des thèmes de prestations, des produits et des services
• Conseil aux personnes intéressées ainsi qu'aux clientes et clients au guichet dans nos points de vente à St. Gallen & Schaffhausen

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle commerciale achevée ainsi que plusieurs années d'expérience professionnelle pratique, de préférence dans un call center ou un service client d'une assurance
• Engagement à suivre le cours de certification de courtier en assurances profil assurance complémentaire maladie
• Personnalité engagée, capable de travailler en équipe avec une méthode de travail efficace et une haute orientation vers la performance
• Haute orientation client, présentation sympathique ainsi que plaisir au conseil et à la vente lors du contact client téléphonique et personnel
• Allemand sûr dans la rédaction et à l'oral, d'autres connaissances linguistiques en anglais ou en français souhaitables

Avez-vous des questions sur le processus de candidature ?

Sabina Kazimoska
HR Consultant
tel:+41583406709
LinkedIn: www.linkedin.com/in/sabina-kazimoska-1b7ab627a/
Job-ID: 34546

Excellente employeuse

Helsana est régulièrement récompensée dans les domaines de la promotion de la santé, de la qualité du recrutement ainsi que pour la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.