Responsable d'équipe d'accompagnement focus nuit 80-100%

L'AOZ est une institution de droit public, autonome et à but non lucratif de la ville de Zürich, comptant plus de 2000 collaborateurs et plus de 1000 interprètes interculturels et bénévoles. Mandatée par la Confédération, les cantons, la ville de Zürich et d'autres communes, elle fournit des services spécialisés dans le domaine de la migration et de l'intégration.

Responsable d'équipe d'accompagnement focus nuit 80-100% ##

Vos tâches

• Vous assumez l'organisation et la direction de l'équipe d'accompagnement durant la nuit et assurez, par un leadership valorisant ainsi qu'une gestion claire du personnel, une équipe motivée et fonctionnant bien.
• Vous êtes le premier point de contact pour les préoccupations de votre équipe et créez, par une communication ouverte et respectueuse, une atmosphère de confiance.
• Vous vous réseautez activement avec les parties prenantes internes et externes afin de garantir le meilleur soutien possible à nos résident·e·s.
• Vous apportez votre expérience dans des tâches complexes et contribuez à développer continuellement les flux et les processus.
• Vous veillez au respect du règlement intérieur et menez des entretiens (de conflit) souverains avec les résident·e·s, toujours avec l'objectif de trouver des solutions constructives.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec des travailleurs sociaux et des psychologues au sein d'une équipe de cas interdisciplinaire.

Votre profil

• Formation professionnelle terminée avec EFZ, diplôme d'un examen professionnel (BP) ainsi qu'une formation continue dans le domaine du leadership ou la volonté de suivre celle-ci (par ex. CAS Leadership ou cours de leadership)
• Au moins deux ans d'expérience dans une fonction de direction, de préférence dans le domaine de l'accompagnement
• Très bonnes connaissances de l'allemand (min. niveau C1) à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une utilisation experte des applications MS-Office
• Disponibilité à travailler le week-end et le soir
• L'empathie, l'agilité, l'esprit d'équipe et une compréhension marquée des situations de conflit vous caractérisent. Même dans des situations exigeantes, vous gardez la tête froide et agissez de manière professionnelle.

Monique Leeser
HR Recruiting Partnerin
recruiting@aoz.ch