Collaborateur*rice conseil client 80-100%

Votre domaine de tâches : • Accompagnement et conseil téléphonique de la clientèle en tant que première personne de contact • Réception, traitement et clarification orientée vers la solution des demandes de la clientèle • Assurance d'une haute qualité de service et de conseil lors de chaque contact avec la clientèle • Reconnaissance des besoins des clients et offre active de produits et services adaptés • Planification de rendez-vous de conseil pour les spécialistes • Documentation des conversations avec les clients et mise à jour des données client pertinentes dans les systèmes Votre profil : • Formation commerciale ou équivalente achevée • Expérience dans le domaine de tâches constitue un avantage • Capacité de communication prononcée et plaisir du contact client • Méthode de travail autonome, fiable et orientée vers le client • Très bonnes connaissances en allemand (C2), bonnes à très bonnes connaissances d'autres langues nationales ainsi que des connaissances en anglais constituant un avantage