Mitarbeiter*in Kundenberatung 80-100%

Dein Aufgabengebiet:
• Telefonisches Betreuen und Beraten der Kundschaft als erste Ansprechperson
• Entgegennehmen, Bearbeiten und lösungsorientiertes Klären von Anliegen der Kundschaft
• Sicherstellen einer hohen Service- und Beratungsqualität bei jedem Kontakt mit der Kundschaft
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und aktives Anbieten passender Produkte und Dienstleistungen
• Vereinbaren von Beratungsterminen für die Spezialist*innen
• Dokumentieren der Kundengespräche und Pflegen der relevanten Kundendaten in den Systemen

Dein Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische oder Gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im Aufgabengebiet von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute bis sehr gute Kenntnisse von weiteren Landessprachen sowie Englischkenntnisse von Vorteil