Responsable d'équipe pour les Services Centraux

Responsable d'équipe pour les Services Centraux (f/h) Die Ärztekasse Genossenschaft est l'une des entreprises leaders dans l'administration de la pratique médicale. Elle soutient les médecins, les médecins de groupe, ainsi que les prestataires de soins dans le domaine de la santé (physiothérapie, ostéopathie, psychologie, etc.) avec des solutions informatiques sectorielles et des packs de services complets. Die Ärztekasse Genossenschaft établit plus de 10 millions de factures par an pour le compte de ses clients. Le département des Services Centraux veille à ce que la collaboration avec nos field-supporters, nos clients et les services centraux internes soit garantie à tout moment. Pour renforcer notre équipe à Urdorf, nous recherchons une Responsable d'équipe pour les Services Centraux (f/h) expérimentée et engagée Taux d'activité : 80-100% Début : à convenir Durée : durée indéterminée Lieu de travail : Urdorf Tâches principales Tâches de direction : Direction technique et personnelle d'une petite équipe (5 collaborateurs) ainsi que l'identification et la mise en œuvre de mesures d'amélioration pour accroître l'efficacité et la satisfaction des collaborateurs Responsabilité de l'optimisation des processus, de la hiérarchisation des tâches ainsi qu'une communication proactive et une gestion intensive des parties prenantes (stakeholder-management) afin d'assurer un flux de travail fluide et une collaboration intersectorielle efficace Tâches opérationnelles principales : Traitement fluide et exact des demandes internes et externes, des offres, des commandes et des retours, suivi des délais, planification (tant du côté des ventes que des achats) dans JIRA Approvisionnement en matériel et logiciels informatiques / gestion des fournisseurs Gestion du stock avec inventaire annuel, garantie du cycle des bons de poste et de livraison ainsi que de l'emballage et de l'expédition du matériel et des logiciels informatiques à nos clients Entretien de la base de données clients dans Selectline Saisie et entretien des données de base des articles et des fournisseurs dans SelectLine Comptabilité clients : facturation et relances, contrôle des factures et création d'avoirs Activités administratives générales Gestion des commandes de matériel de bureau Tâches opérationnelles supplémentaires : Responsabilité du Facility Management sur le site d'Urdorf Organisation du service téléphonique à la réception Exigences Formation commerciale achevée ou qualification équivalente Expérience dans la direction d'équipe, idéalement dans un environnement comparable Forte orientation service et solution – vous identifiez les problèmes, vous les prenez en charge et cherchez activement des solutions Capacité de leadership – vous gardez la tête froide même dans des situations difficiles Autogestion et capacité de distanciation pour fixer des priorités claires Des expériences dans le traitement des commandes, la logistique d'entrepôt ou l'approvisionnement, ainsi que des connaissances en comptabilité clients, sont un avantage Méthode de travail structurée, autonome et proactive Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, des connaissances en français sont un grand avantage Nous offrons Une direction de soutien qui crée les conditions permettant à l'équipe de travailler avec succès Beaucoup de liberté de conception pour développer davantage les structures et apporter ses propres idées La possibilité de prendre des responsabilités et de participer activement dans une phase de changement Semaine de 40 heures 25 jours de vacances Bureaux modernes Assurance accident privée Possibilités de formation continue Nous nous réjouissons de votre candidature ! Nous nous réjouissons de votre candidature par e-mail. jpida4e5692jm jit0730jm jiy26jm