ICT Service Manager*in, 80-100 %

Tu veux faire bouger les choses avec ton savoir-faire et soutenir utilement les processus médicaux ? Alors nous nous réjouissons de te rencontrer ! Pour renforcer notre équipe Workplace ICT, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personnalité engagée qui, avec passion et compréhension technique, veille à ce que nos postes de travail au Stadtspital Zürich fonctionnent de manière fiable et soient développés de manière pertinente. Tâches ## • Tu es responsable de l'exploitation et du développement continu autour du poste de travail de nos collaborateurs et constitues l'interface entre les groupes spécialisés et les fournisseurs • Responsabilité de l'exploitation stable et de haute qualité des services ICT assignés • Tu analyses et résous de manière autonome les perturbations sur l'équipement informatique via notre système de tickets et soutiens notre support sur place • Tu planifies et mènes des projets informatiques de petite à moyenne envergure, en surveillant les efforts, les coûts et les délais correspondants • Tu es l'interlocuteur des utilisateurs, des collaborateurs de projet ainsi que des partenaires externes • Tu effectues des analyses des exigences métier et crées ou révises la documentation de service. • Collaboration aux processus de gestion des incidents, des problèmes, des changements et des versions (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management-Prozessen) • Développement et optimisation des processus de gestion des services Profil ## • Formation terminée ou études dans le domaine de l'informatique, de l'informatique de gestion ou une qualification comparable • Plusieurs années d'expérience dans la gestion des services ICT ou l'exploitation informatique, idéalement dans le milieu hospitalier • Bonnes connaissances des processus ITSM selon ITIL • Tu travailles avec précision, de manière autonome et aimes prendre des responsabilités • Plaisir à collaborer avec différents départements spécialisés et partenaires externes • Forte orientation client et service ainsi qu'une méthode de travail structurée • Personnalité orientée vers l'équipe et communicative, avec une aptitude marquée à collaborer à travers différentes équipes et unités organisationnelles Nous offrons ## Nous vous offrons plus qu'un simple travail ! Notre monde de l'hôpital municipal est marqué par une culture ouverte du "tu", une collaboration simple et personnelle et la dose d'humour nécessaire au quotidien. En tant qu'équipe composée de plus de 120 groupes de métiers, nous nous engageons chaque jour de manières très différentes pour le bien de nos patient*innen. De plus, vous bénéficiez de conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales de la ville de Zürich.-- Postuler Postuler A propos de nous ## Avec plus de 36'000 patients stationnaires et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses. En tant qu'hôpital de centre moderne situé sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent quotidiennement avec beaucoup d'engagement et de passion pour une prise en charge excellente des patients. Intéressé(e) ? ## Bienvenue chez nous au Stadtspital - pour des questions ou de plus amples informations, Roger Brunner, responsable Workplace Management, téléphone +41 44 416 05 94, se réjouit de ton contact. N° de référence : 51004 Travailler pour la ville ## Travailler pour la ville Conditions d'engagement A propos de nous Plus