Service Assistant

Gardez-vous une vue d'ensemble même lorsque de nombreux fils convergent simultanément ? L'organisation, le service client et les processus administratifs sont exactement votre domaine ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous. Dans cette fonction polyvalente, vous veillez à ce que notre organisation de service fonctionne sans accroc en arrière-plan et que nos clients puissent compter à tout moment sur un support professionnel. Service Assistant Votre Playground Gestion des contrats : Vous maintenez nos contrats de service et nos licences à jour – du renouvellement à la création de commandes jusqu'à la facturation. Service Support : Vous soutenez notre équipe dans le traitement des rapports d'erreurs externes et assurez un déroulement fluide. Professionnel des processus : Vous entretenez les données de base, surveillez nos processus de service et vous assurez que tout fonctionne parfaitement dans l'environnement informatique interne. Champion de la facturation : Qu'il s'agisse de facturation, de crédit, d'annulation ou de transfert de compte – vous gardez une vue d'ensemble et traitez tout de manière efficace. Garantie : Vous examinez les demandes de garantie avec un œil exercé et les transmettez pour traitement. Qualité au centre des préoccupations : Vous enregistrez les rapports de qualité et contribuez ainsi de manière importante à l'amélioration continue. Offres : Vous créez des offres attractives de packs de pièces de rechange pour les nouvelles installations ainsi que pour les installations existantes et soutenez nos clients avec des solutions sur mesure. Vos Must-haves Vous disposez d'une formation initiale commerciale ou technique et avez déjà acquis de l'expérience dans un environnement industriel. Vous pensez de manière économique, travaillez de façon structurée et ne perdez jamais la vue d'ensemble, même avec plusieurs tâches simultanées. Les processus administratifs vous sont aussi familiers que la collaboration avec différents interlocuteurs. Vous abordez les tâches de manière autonome, travaillez de façon fiable et menez les choses à bien avec une attitude orientée vers les solutions. Vous maîtrisez l'allemand avec assurance à l'oral et à l'écrit, et vous utilisez l'anglais avec assurance dans votre quotidien professionnel. D'autres connaissances linguistiques sont un plus et faciliteront vos échanges dans notre environnement international. Vous avez une très bonne expérience dans l'utilisation d'outils informatiques et d'IA (SAP, MS, Copilot). Vos Benefits Conditions d'engagement progressistes qui vous propulsent dans l'avenir. Postes de travail modernes avec une infrastructure de pointe et les derniers outils – ici, vous êtes toujours up-to-date. Semaine de 40 heures avec des horaires de travail flexibles et – pour votre parfait Life-Balance. Larges possibilités de formation continue avec un soutien temporel et financier généreux – nous investissons dans votre Know-how ! Notre crèche d'entreprise () avec 50% de réduction pour les employés – parce que la famille et le travail vont de pair. Caisse de pension propre, parkings gratuits et bien plus encore – tout ce dont vous avez besoin pour pouvoir vous épanouir pleinement. Électrisé ? Votre talent et Martini – un Match ! jpid05c1d5ajm jit0831jm jiy26jm