Responsable d'équipe vente interne

Responsable d'équipe vente interne Notre équipe Inside Sales accompagne les clients à travers l'une des plus grandes décisions de leur vie \- la vente ou l'achat de leur bien immobilier. La qualité de cet accompagnement n'est pas un détail chez Neho, mais fait partie intégrante de notre service lui-même. En tant que responsable d'équipe, vous assumez précisément cette exigence. Neho est l'une des entreprises de courtage leaders sur le marché en Suisse. Nous représentons des services immobiliers innovants qui allient expertise humaine et outils numériques. Pour notre innovation, nous avons été récompensés par des prix renommés, comme le SEF\-Award en 2023. Une particularité : nous proposons notre service à un prix fixe plutôt que pour une commission, car nous considérons cela comme juste et moderne. Quiconque choisit un prix fixe plutôt qu'une commission attend à juste titre que le service soit à la hauteur. Votre équipe est la preuve que les deux vont de pair \- et vous êtes la personne responsable de cela. Cela implique de faire progresser votre équipe quotidiennement, ainsi qu'une collaboration étroite avec le responsable des ventes Suisse alémanique, afin que le service interne et les courtiers sur le terrain fonctionnent comme une seule unité. Chez Neho, le rythme est soutenu et la courbe d'apprentissage est rapide. Car c'est notre objectif : non seulement être leader du marché, mais réinventer notre secteur. Taux d'activité : 80 \- 100% Vos tâches Direction d'équipe et responsabilité du personnel correspondante pour huit conseillers clients au service interne sur le site de Zürich Support quotidien et coaching de votre équipe Entretiens trimestriels et de fin d'année avec vos collaborateurs Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs en collaboration avec l'équipe HR Assurer et développer la qualité de l'accompagnement dans votre équipe Organiser l'attribution respective ou la distribution des leads et des rendez-vous aux courtiers immobiliers en Suisse alémanique Assurer et optimiser la qualité des données dans notre CRM Élaboration d'analyses et de reportings sur les indicateurs clés pertinents de votre domaine Collaboration étroite avec le responsable des ventes ainsi qu'avec l'équipe produit pour le développement et l'optimisation des processus et des outils numériques Remplacement des conseillers et des courtiers lors des absences pour vacances ainsi que soutien opérationnel lors des périodes de forte activité Ce que nous offrons Un Scale\-Up établi et en croissance avec près de 150 collaborateurs Forte autonomie, hiérarchies plates et processus de décision courts Équipement informatique moderne et plateformes numériques conviviales La chance de participer directement et concrètement au développement de l'entreprise et de redéfinir le marché immobilier en Suisse Soutien dans les activités quotidiennes et au niveau stratégique \- du marketing pour la génération de leads au Product \& IT pour les outils et plateformes, jusqu'aux RH pour le recrutement et le développement des collaborateurs Bureaux modernes au Circle avec vue sur l'aéroport de Zürich ainsi que des possibilités de télétravail (Home Office) 5 semaines de vacances \+ jours supplémentaires selon l'ancienneté dans l'entreprise, possibilités de travail à distance à l'étranger, congé maternité/paternité entièrement payé, événements d'équipe réguliers et bien plus encore ! Ce que vous apportez Expérience en gestion : Vous avez déjà assumé des responsabilités pour une équipe. Le degré d'expérience en leadership est pour nous moins déterminant que la manière dont vous dirigez. Expérience dans l'environnement B2C : Que ce soit dans la vente, le conseil client ou le service client \- votre secteur d'origine est secondaire pour nous. Une expérience dans le secteur immobilier est un plus, mais n'est pas une condition préalable. Forte orientation client : La perspective des clients est pour vous le point de départ de chaque décision. Présence et clarté : Vous vous exprimez avec assurance, créez un environnement de travail dans lequel les gens aiment travailler et abordez les problèmes ouvertement. Vous pouvez être ferme sans peser sur la relation avec l'équipe. Capacité de motivation : Vous enthousiasmez une équipe pour des objectifs communs et maintenez la motivation même lorsque les choses deviennent exigeantes. Structure : Vous travaillez de manière organisée et méthodique et gardez une vue d'ensemble même face à plusieurs thématiques parallèles. Langues : Allemand au niveau langue maternelle ainsi que de bonnes connaissances en anglais. Veuillez noter que nous n'acceptons les candidatures que via notre page carrière : / jpid669789fjm jit0834jm jiy26jm