Night Audit 100% (h/f/d)

Une icône parmi les hôtels suisses : l'histoire du Bürgenstock Resort Lake Lucerne a commencé en 1873 – une histoire qui impressionne et touche encore aujourd'hui. Tout en haut du Bürgenberg se trouve une oasis de détente et un lieu d'hospitalité de premier ordre. Le Bürgenstock Resort et ses quelque 700 collaborateurs de 54 nations offrent le cadre parfait pour des moments éblouissants qui restent gravés dans la mémoire. Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel et Alpine Spa (5 étoiles Superior) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5 étoiles Superior) et la Taverne 1879 (3 étoiles) sont à la disposition des clients. Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Dix restaurants, bars et lounges sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le primé Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le Bürgenstock Resort est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail doté d'une excellente culture d'entreprise. Le resort occupe la 4ème place des meilleurs employeurs de Suisse 2023 dans la catégorie gastronomie, tourisme, hébergement, divertissement et loisirs, et a reçu la certification officielle de Great Place to Work de Suisse 2025. Deux distinctions qui remplissent toute l'équipe de fierté. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir de décembre 2026 ou selon accord un/une Night Audit 100% (h/f/d) Votre domaine de tâches comprend les activités suivantes : • assurer un flux de travail fluide et rationnel • participer à une bonne collaboration collégiale au sein de votre propre département et avec les autres départements de l'hôtel • assurer un service de réception, de réservation et de téléphone optimal • assurer une facturation correcte par une utilisation optimale du système de réservation et de caisse • établir la clôture journalière et les travaux de préparation pour l'administration • effectuer de manière appropriée les arrivées tardives et les walk-ins afin de garantir un flux de travail fluide • contrôler la situation des chambres pendant l'équipe de nuit en cours • la gestion des réclamations des clients • le traitement et le rapport des cas particuliers nocturnes Idéalement, vous disposez d'une formation professionnelle achevée dans le domaine administratif et vous apportez déjà de l'expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez l'allemand, l'anglais et de préférence aussi le français, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le travail posté et le travail le week-end ainsi que le travail de nuit sont pour vous une évidence. Vous faites preuve d'une grande volonté de performance, êtes très flexible et résistant, et travaillez de manière calme, exacte et efficace, même sous la pression du temps et du travail. Une activité polyvalente vous attend au sein d'une superbe équipe avec de nombreux avantages, tels que la maison du personnel avec salle de fitness, salon TV, salle de billard et bibliothèque. Vous bénéficiez de réductions dans les restaurants, à l'hôtel pour des nuitées pour vous, votre famille et vos amis, des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport ainsi que les assurances. Vous pouvez suivre des cours collectifs à des prix attractifs et obtenir des REKA-Checks auprès de nous à des conditions préférentielles. Le trajet en transports publics est soutenu financièrement par l'entreprise et les places de parking sont proposées à des prix attractifs. En tant qu'employé, vous avez accès à l'application collaborateur Beekeeper, profitez de formations intéressantes, de possibilités d'évolution interne et bien plus encore. Si, en plus, vous vous identifiez à nos valeurs : Enthousiasme, Engagement, Responsabilité et Entrepreneuriat (BEvU), alors saisissez cette opportunité unique d'une tâche variée avec un grand potentiel pour apprendre de nouvelles choses et contribuer au succès du resort de classe mondiale au cœur de la Suisse. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet comprenant une lettre de motivation, vos certificats de travail et une photo. Distinctions : Swiss Location Awards Switzerlands best meeting location World Travel Awards Switzerlands Leading Luxury Hotel 2024 World Spa Awards Worlds, Europes und Switzerlands Best Hotel Spa 2024 LHW Membership Awards Remarkable Experience Award 2023 Great Place To Work 2024 The New York Times 52 Places to Go in 2018 Travel und Leisure 500 List 2021 Handelszeitung Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023 Falstaff Magazine Best Hotel in Switzerland - Nr. 1 Wine Spectator 2024 Best Award of Excellence Swiss Bar Awards Best Hotel Bar BÜRGENSTOCK HOTELS AG Melanie Sandhaas HR Business Partner Bürgenstock 36 6363 Obbürgen Téléphone +41 41 612 61 70 www.burgenstockresort.com