Support IT pour le logiciel scolaire Escola 100%

Support IT pour le logiciel scolaire Escola 100% (m/f/d) Souhaites-tu aider à faciliter le quotidien scolaire ? Alors tu es au bon endroit chez nous ! Escola est une entreprise jeune et dynamique avec un caractère de startup au centre de Zürich. Notre produit est un logiciel complet, utilisé dans le quotidien scolaire par les enseignants, les administrations scolaires, les directions d'école, les parents et les élèves ainsi que d'autres collaborateurs dans l'environnement scolaire. Nous recherchons du renfort pour notre équipe de support. Tu es engagé, responsable, autonome et tu aimes aider nos écoles pour les questions et les problèmes. Tu aimes travailler de manière structurée, tu es motivé à prendre des responsabilités et tu es prêt à faire l'effort supplémentaire dans des situations exigeantes. Tâches ☎️ Recevoir et répondre aux demandes de support via téléphone et système de tickets ???? Créer des FAQ ????‍???? Animer des formations via vidéochat ou devant un groupe plus important ???? Conseil sur les différents produits Escola pour les clients existants ???? Possibilité de prendre en charge des projets internes Qualification ???? Tu es fiable, autonome, orienté service et orienté solutions. ???? Tu es à l'aise avec l'informatique et motivé à te familiariser avec notre logiciel et à apprendre. ???? Ton allemand est sûr sur le plan stylistique et tu as une bonne expression écrite et orale. ????️ Tu es communicatif et tu prends plaisir à animer des formations devant des adultes. ???? Tu adores téléphoner et tu gardes la tête froide même lors de demandes difficiles. ???? Pas indispensable, mais un avantage : Tu connais l'environnement scolaire. Benefits Tâches variées dans un environnement agile et divertissant et un haut degré de responsabilité personnelle Hierarchies horizontales et processus de décision rapides Combinaison entre temps de présence au bureau, homeoffice et rendez-vous sur place 5 semaines de vacances et d'excellents avantages pour la prévoyance professionnelle Une entreprise jeune et dynamique avec un caractère de startup au centre de Zürich Sorties régulières et courts voyages Du café, des Schoggistängeli et des (Es')Cola-Fröschli sont à ta disposition au bureau. Chaque mardi dès 17.00, nous nous réunissons pour un moment convivial et volontaire (offert par Escola), où une heure peut être comptabilisée comme temps de travail ???????? Si tu souhaites également aider à faciliter le quotidien scolaire, envoie ta candidature avec CV et lettre de motivation à Janick. Nous prenons en compte exclusivement les candidatures directes via Join. Les candidatures via des agences de placement, des entreprises d'outstaffing ou d'autres plateformes d'emploi ne seront pas répondues. jpidf5620d7jm jit0730jm jiy26jm