Head Coach & Community Manager

Head Coach & Community Manager Head Coach & Community Manager tone. tone. est l'une des principales marques de fitness boutique en Suisse. Notre entraînement signature est un cours de corps complet immersif, à haute intensité et à faible impact sur un reformer inspiré du Pilates — conçu pour renforcer la force et la flexibilité grâce à des mouvements lents et contrôlés. Aux côtés de notre studio partenaire NOW, nous exploitons actuellement 5 studios à Zürich et nous prévoyons de passer à 10–50 studios à travers l'Europe dans les années à venir. Notre mission est d'aider les gens à créer la version la plus forte d'eux-mêmes et à améliorer leur forme physique, leur santé et leur vie en général. Nos entraînements ne transforment pas seulement les corps — ils transforment les modes de vie. Nous recherchons 2–3 Head Coach & Community Managers qui sont prêts à diriger — pas seulement à enseigner. Vous superviserez initialement 2–3 studios tone., passant à un seul studio en tant que Head Coach & Community Manager à mesure que l'équipe grandit. Ce rôle nécessite une présence significative en studio, nous demandons donc aux candidats d'indiquer leur emplacement de studio préféré lors de la candidature. L'affectation finale du studio est déterminée par le processus d'entretien, et nous pouvons suggérer un emplacement alternatif si nous pensons qu'il correspond mieux. Ce que vous ferez Coach & diriger l'expérience Maintenir un emploi du temps d'enseignement complet – 8-14 cours par semaine, avec une disponibilité le matin, le soir et le week-end Proposer des cours tone. de premier ordre qui respectent systématiquement la norme de qualité de coaching – vous êtes la référence Suivre la programmation, les ressorts et les directives de playlist de tone. pour une expérience de studio cohérente et respectueuse de la marque Être responsable du parcours client en studio – accueil et suivi des nouveaux clients, conversations de rétention, approche proactive des membres inactifs Soutenir les ventes en studio – connaître les forfaits et promotions actuels, fidéliser les clients grâce à l'expérience et à la relation Être le premier point de contact pour les préoccupations des clients ; répondre rapidement et remonter l'information si nécessaire Établir des relations avec la communauté locale du bien-être pour renforcer la présence de tone. et stimuler la croissance organique grâce au soutien marketing Développer l'équipe Effectuer des points de contact informels hebdomadaires avec chaque coach – un élément de feedback spécifique et exploitable par conversation Réaliser une revue mensuelle du scorecard avec chaque coach – assurer la conversation de développement entre les contrôles formels avec le Head of Product & Training Soutenir la formation des nouveaux coachs lors des cohortes ITP – soutien en studio et sessions de feedback, selon les besoins Signaler les coachs qui sont en dessous des normes ; soutenir l'exécution de tout plan d'amélioration Travailler avec le Head of Product & Training pour organiser au moins un point de contact d'équipe par trimestre – atelier, formation ou événement d'équipe qui renforce la cohésion et la culture Gérer le studio S'assurer que le studio ouvre et ferme conformément à la marque – l'équipement est impeccable, les coachs sont préparés, les normes sont respectées quotidiennement Gérer les demandes de remplaçants et la couverture des horaires au niveau du studio ; remonter les problèmes d'infrastructure de planification au Area Manager et/ou au Head of Operations (selon le cas) Houder les coachs responsables des tâches pré et post-cours – engagement client, annonces, checklist du studio et soutien au développement de la communauté Surveiller les données clients au niveau du studio – utilisation, rétention, suivi des nouveaux clients et croissance des membres Participer à des réunions régulières avec le Area Manager et/ou le Head of Operations (selon le cas) et le Head of Product & Training ; fournir des mises à jour honnêtes et opportunes sur la santé de l'équipe et du studio Ce que nous recherchons 2-3 ans d'expérience en coaching de fitness de groupe – un background en studio boutique est préférable, mais les coachs expérimentés de tout format sont les bienvenus Expérience prouvée en matière d'utilisation de cours et de rétention de clients Expérience dans la formulation de feedback ou le développement d'autres coachs – de manière formelle ou informelle Aisance au micro pour diriger des cours énergiques avec de la musique forte et une salle pleine Investissement sincère dans la croissance des personnes qui vous entourent – leur succès est le vôtre Vous coachez pour la marque, pas pour vous-même – les relations clients appartiennent à tone., pas à vous personnellement Disponibilité flexible – matin, soir et week-end ; capable de s'adapter aux besoins fluctuants du studio Anglais requis ; l'allemand est un sérieux atout Certification tone. ITP requise avant ou peu après l'embauche Ce que vous obtenez Salaire de base de CHF 55-65k plus commission Opportunité de croissance de carrière à mesure que tone. se développe Coaching et développement continus de la part du Head of Product & Training Faire partie de l'une des plus grandes marques de fitness boutique en Suisse à un moment charnière de son expansion Vêtements de marque tone. Sessions gratuites dans tous les studios tone. et NOW Réductions chez Prots & Coffee Bar Comment postuler Complétez le formulaire de candidature ici. Nous recherchons quelqu'un qui est prêt à diriger dès le premier jour. Candidats externes Veuillez soumettre une vidéo de coaching de 1 à 2 minutes de vous-même dirigeant n'importe quelle activité basée sur l'exercice. Il ne s'agit pas nécessairement de Pilates ou de reformer — choisissez un mouvement que vous connaissez bien et que vous pouvez coacher avec confiance. Candidats internes (tone. ou NOW) Veuillez s