Spécialiste des prestations familiales 100% dès que possible ou après accord

Au sein d'une équipe engagée et collégiale, vous assumez un rôle polyvalent et responsable. Vous vous assurez que les allocations familiales soient traitées correctement, de manière efficiente et orientée client – et vous prenez en charge les clients francophones. Évaluation et traitement autonome des dossiers de prestations dans le domaine des allocations familiales cantonales. Correspondance et informations pour les assurés, les employeurs et les autorités – par écrit et par téléphone Traitement des procédures de l'UE, des déclarations de double paiement, ainsi que des demandes de compensation et de paiement à un tiers Collaboration active à l'optimisation des processus et de la documentation Accompagnement de clients clés sélectionnés Formation commerciale achevée (par exemple KV ou équivalent) Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance sociale ou de l'administration publique est un avantage Très bonnes connaissances en français, à l'oral et à l'écrit, pour accompagner de manière compétente les clients francophones Expérience avec le système spécialisé AKIS est un grand avantage Méthode de travail précise, structurée et fiable Plaisir du contact client et des tâches administratives Sens des responsabilités, initiative personnelle et esprit d'équipe Vous avez envie de vous investir, d'apprendre de nouvelles choses et de participer activement aux projets. Vos idées sont les bienvenues chez nous – les suggestions d'amélioration sont prises au sérieux et examinées. La demi-tarif SBB est à notre charge Travail flexible avec possibilités de télétravail Prestations sociales attractives & horaires de travail flexibles Poste de travail de premier choix avec une terrasse sur le toit conviviale au cœur de Zurich (directement à la gare centrale) Formation continue ? Nous vous soutenons activement ! Nous nous réjouissons de votre candidature! En cas de questions sur le poste, Aysun Yilmaz, cheffe d'équipe des prestations familiales, est à votre disposition : Téléphone 044 258 81 67