Medi24 Training Specialist (Bern) Allianz Partners Health (f/m/d)

Le Training Specialist (f/m/d) est responsable de la mise en œuvre de formations animées par des formateurs chez Medi24. Le ou la titulaire du poste doit être capable d'agir mondialement dans la mise en œuvre de mesures de formation et de concepts de formation, de contribuer à des projets et d'entretenir notre base de connaissances. Ce rôle assume la responsabilité de la mise en œuvre de formations sur toutes les plateformes de Medi24. Pour ce faire, la fonction est soutenue par une équipe mondiale de Training Specialists ainsi que par des Instructional Designers qui participent à la création de contenus d'apprentissage. Les tâches comprennent la mise en œuvre de programmes d'onboarding et de formation pour les nouveaux collaborateurs, la gestion de la base de connaissances, l'analyse des besoins de formation ainsi que le développement de plans de formation sur mesure pour l'amélioration des performances. Le ou la titulaire du poste rapporte au Senior Training Specialist et est basé à Bern.   Tâches ### Les tâches comprennent notamment : • Réalisation de formations animées par des formateurs au sein de notre organisation globale d'opérations, aussi bien en présentiel qu'à distance. • Développement de programmes de formation et d'onboarding sur la base de méthodes de formation éprouvées et de principes d'apprentissage pour adultes, ainsi que conformément aux exigences commerciales. • Réalisation de l'onboarding des nouveaux collaborateurs et garantie des standards de best-practice au sein des fonctions opérationnelles mondiales. • Soutien aux nouveaux collaborateurs pour leur intégration dans l'entreprise ainsi que réalisation de sessions d'introduction. • Révision régulière des contenus de formation afin de garantir la préparation aux audits et de refléter rapidement les changements au sein de l'entreprise. • Collaboration avec les Instructional Designers lors de la création de supports de formation, d'aides à l'apprentissage et de manuels. • Mise à jour continue des connaissances concernant les changements de systèmes informatiques, les exigences réglementaires et de conformité, les changements de produits et les ressources numériques. • Collaboration avec la Global Ops Training Unit pour le développement de cours d'e-learning sur mesure pour les fonctions opérationnelles mondiales. • Suivi des changements actuels de produits et de processus, réponse aux questions des collaborateurs sur notre plateforme de Blended-E-Learning et communication des changements essentiels à l'équipe d'Instructional Design pour adaptation. • Interlocuteur/trice spécialisé(e) (Subject Matter Expert) pour l'onboarding de nouveaux clients ainsi que pour les contenus de formation médicale ; collaboration avec les départements médicaux spécialisés, les formateurs et les Instructional Designers pour la création de programmes d'apprentissage sur mesure. • Communication efficace des changements, mises à jour et procédures aux cadres et parties prenantes concernés. • Soutien à la mise en œuvre d'un plan de formation mensuel pour combler les lacunes de connaissances et améliorer la performance. • Création de plans de formation individuels sur la base des besoins de formation identifiés ainsi que garantie d'un processus de feedback continu avec les parties prenantes concernées. • Mesure de l'efficacité des formations à l'aide de feedbacks quantitatifs et qualitatifs. • Encadrement et surveillance du réseau de soutien de la New-Hire-Academy. • Mesure du succès des formations à l'aide de données et d'indicateurs, notamment en ce qui concerne le délai jusqu'au développement complet des compétences. • Entretien et développement de notre base de connaissances d'e-learning.   ### Exigences ### Pour ce poste, vous apportez idéalement les qualifications et expériences suivantes : • Au moins 2 ans d'expérience en tant que formateur/trice ou dans une fonction comparable en appliquant des méthodes de formation éprouvées et en réalisant des formations en ligne et en présentiel. • Formation médicale en tant que professionnel(le) de santé diplômé(e) HF/FH, ambulancier/ère, sage-femme ou assistant(e) médical(e) (MPA). • Maîtrise de l'allemand et/ou du français. • Des connaissances en anglais sont un avantage. • Utilisation sûre des applications Microsoft Office. • Capacité à prioriser les tâches de travail et à gérer efficacement son propre temps. • Orientation client marquée. • Grande précision dans les détails ainsi que des capacités analytiques et de résolution de problèmes. • Fortes compétences en communication (orale et écrite) ainsi qu'une grande compétence sociale. • Capacité à travailler efficacement dans une équipe multiculturelle. • Mode de travail autonome et responsable. • Excellentes capacités de présentation. • Connaissances de base dans l'utilisation d'outils d'IA comme ChatGPT.   101641 | Human Resources | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent   Le groupe Allianz compte parmi les entreprises les plus dignes de confiance au monde dans le domaine de l'assurance et de la gestion d'actifs. Le soin apporté à nos collaborateurs, leurs ambitions, leurs rêves et leurs défis font de nous un employeur unique. Ensemble, nous créons un environnement dans lequel chaque personne a la possibilité de s'épanouir, de se développer et de façonner activement l'avenir de nos clients ainsi que de la société. Chez Allianz, nous prônons la cohésion. Nous sommes convaincus qu'un monde uni est un monde plus prospère, et nous nous engageons résolument en faveur de l'égalité des chances. La base de cela est notre environnement de travail inclusif, dans lequel les personnes et la performance comptent de la même manière et où une culture empreinte d'intégrité, d'équité, d'inclusion et de confiance est encouragée. Les candidatures sont donc explicitement les bienvenues, indépendamment de l'origine ethnique ou culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de l'or