Spa & Wellness Manager 100%

Spa & Wellness Manager 100% (h/f/i) dès octobre 2026 ou selon accord Spa & Wellness Manager 100% (h/f/i) dès octobre 2026 ou selon accord Une icône de l'hôtellerie et une légende depuis l'ouverture sensationnelle en 1873\. Situé sur le Bürgenberg, un éperon rocheux de 500 mètres de haut en Suisse centrale, le Bürgenstock Resort Lake Lucerne se distingue par son design audacieux, sa durabilité révolutionnaire, ses paysages à couper le souffle et ses offres de loisirs ultramodernes. Environ 700 collaborateurs de 54 nations assurent une hospitalité excellente et offrent le cadre parfait pour des moments au-delà de l'imagination. Trois hôtels exclusifs, le Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5* Superior) avec les deux options d'hébergement The Contemporary et The Heritage, le Waldhotel by Bürgenstock (5* Superior) et la Taverne 1879 (3*), sont à la disposition des clients. Chacune de ces maisons sait créer une atmosphère unique. Douze restaurants, salons et bars sont la vitrine de l'excellence culinaire ; dans le primé Bürgenstock Alpine Spa et le Waldhotel Spa, les clients trouvent la détente ultime. Le complexe est non seulement une destination de rêve pour les voyageurs du monde entier, mais aussi un lieu de travail doté d'une excellente culture d'entreprise. Le Bürgenstock Resort a reçu pour la troisième année consécutive la certification officielle "Great Place to Work" de Suisse - une distinction qui remplit toute l'équipe de fierté. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès octobre 2026 ou selon accord un/e Direction Opérationnelle Responsabilité du fonctionnement quotidien fluide du Spa et du Wellness Garantie des normes de qualité, d'hygiène et de service les plus élevées (niveau 5 étoiles) Planification efficace des interventions et coordination de toutes les équipes Expérience client & Qualité de service Garantie d'une expérience client excellente et personnalisée Gestion professionnelle des commentaires, des demandes et des souhaits particuliers Développement d'offres et de packages wellness individuels Contrôle continu de la qualité et optimisation du service Direction & Développement de l'équipe Recrutement, planification des interventions et direction de l'équipe Spa Formation, coaching et promotion des collaborateurs Construction d'une culture d'équipe motivante et orientée vers la performance Gestion économique & Stratégie Co-responsabilité du budget, du chiffre d'affaires et du contrôle des coûts Analyse des indicateurs clés pour l'optimisation de la performance et de la rentabilité Développement d'actions de vente, de stratégies de prix et d'offres Gestion des achats, du stock et des relations partenaires Nous nous adressons à une personnalité enthousiaste et orientée service, possédant de l'expérience dans un poste comparable dans le segment du luxe international. Vous disposez d'une formation approfondie en tant que masseur/se diplômé(e) ou esthéticien/ne diplômé(e) et l'avez idéalement complétée par une qualification supplémentaire dans le domaine de l'hôtellerie, du Spa Management ou de l'économie d'entreprise. Vous apportez plusieurs années d'expérience professionnelle (au moins 4-5 ans) à un poste de direction dans un établissement de spa ou de wellness haut de gamme et avez déjà pu faire preuve de compétences étendues en direction. Outre votre sens aigu de la qualité, vous vous distinguez par votre pensée entrepreneuriale, votre force d'organisation ainsi qu'une compréhension profonde d'un service client excellent au plus haut niveau. Vous communiquez avec style en allemand et en anglais, d'autres langues étrangères sont un avantage. Dans la relation avec une clientèle internationale, vous faites preuve de sensibilité culturelle, de souveraineté et de doigté. En plus d'un lieu de travail moderne, vous bénéficiez de nombreuses offres et avantages attractifs pour les collaborateurs. La maison du personnel dispose de sa propre salle de fitness, d'un salon TV, d'une salle de billard ainsi que d'une bibliothèque. De plus, vous profitez de réductions dans nos restaurants ainsi que de conditions préférentielles pour vous, votre famille et vos amis pour des nuitées dans nos hôtels. D'autres avantages incluent des réductions pour le tennis, le golf, les articles de sport, les assurances, les cours collectifs et les REKA-Checks. Nous soutenons également votre mobilité : le trajet en transports publics est soutenu financièrement, et des places de parking sont disponibles à des conditions attractives. Nous investissons dans votre avenir : avec l'accès à l'application collaborateur Beekeeper, des offres de formation continue diversifiées, des opportunités de développement interne et des perspectives de carrière de premier ordre, nous créons le cadre pour votre épanouissement personnel et professionnel. Vous avez la chance d'être membre d'un complexe de classe mondiale, de contribuer activement au succès commun et de vous développer continuellement dans un environnement inspirant. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec lettre de motivation, certificats de travail et photo. Distinctions : Swiss Location Awards «Switzerland's Best Meeting Location» World Spa Awards «Switzerland's Best Hotel Spa 2025» LHW Membership Awards «Sustainability Leader» Great Place To Work 2025 The New York Times' «52 Places to Go in 2018» Travel + Leisure «500 List 2021» Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023» Connoisseur Circle «Best Gourmet Hotel» MICHELIN Wellness Award «Best Wellness Hotel» GALA Spa Awards «Best Spa Concept» MICHELIN Keys «3/3 Keys» BÜRGENSTOCK HOTELS AG HR Assistant Bürgenstock 30 6363 Obbürgen Téléphone jpid4cc8220jm jit0834jm jiy26jm