Responsable de département des centres de contact donneurs (m/f/d) 80%

Dans ce poste de cadre responsable, vous dirigez et développez la direction de nos centres de contact donneurs et participez activement à la gestion et à l'acquisition de nos donateurs. Aux côtés de trois chefs d'équipe et d'une équipe engagée, vous assurez un service aux donneurs professionnel et contribuez ainsi de manière importante à la garantie durable de l'approvisionnement en sang.

Ce que vous pouvez accomplir

• Vous assumez la responsabilité globale des centres de contact donneurs à Bern et Sitten ainsi que de l'administration des donneurs à Bern
• Vous dirigez trois chefs d'équipe ainsi qu'une équipe engagée et développez continuellement l'organisation
• Vous assurez un service aux donneurs professionnel et orienté service, créant ainsi une base importante pour l'approvisionnement durable en sang
• Vous faites progresser la numérisation du département et assumez un rôle central dans l'introduction et le développement de systèmes CRM
• Vous favorisez une culture d'équipe positive et valorisante et créez des conditions optimales pour une haute qualité de service

Ce que vous apportez

• Vous disposez d'une formation en gestion d'entreprise avec une spécialisation en marketing et/ou communication (Uni, FH ou HF)
• Vous apportez plusieurs années d'expérience en direction ainsi qu'une expérience dans la gestion de projets
• Vous vous distinguez par une compréhension rapide, une méthode de travail structurée et une conscience élevée de la qualité
• Vous êtes à l'aise avec l'IT et disposez d'une expérience dans la gestion de projets numériques
• Vous avez du plaisir dans l'échange personnel, un flair prononcé pour la communication et l'entretien des relations clients
• Vous disposez de très bonnes connaissances du français et êtes prêt à vous rendre régulièrement à Sitten

Ce qui vous attend chez nous

Une équipe de direction engagée et professionnelle, un environnement de travail moderne ainsi que des collaborateurs motivés vous attendent. Votre lieu de travail est le siège social à Bern. Réjouissez-vous d'une activité riche de sens et polyvalente avec des prestations sociales attractives et progressistes.

Devenez membre de notre équipe et apportez avec nous une contribution précieuse à la garantie de l'approvisionnement en sang. Nous nous réjouissons de votre candidature complète. De plus amples informations vous seront communiquées par Adrian Fluri, Responsable de domaine relations donneurs & communication, Tel. .

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