Chef d'équipe IT-Support & Workplace Manager macOS (a)

Notre cliente est une agence de communication réputée qui vit de créativité, de dynamisme et de technologie moderne. Pour que l'infrastructure IT soit optimale pour l'entreprise et que les spécialistes soient soutenus de manière optimale, nous recherchons en collaboration avec l'entreprise une personne proactive, pragmatique et techniquement versée en tant que Chef d'équipe IT-Support & Workplace Manager macOS (a) Tâches : Dans cette fonction clé polyvalente, vous assumez la direction technique et personnelle d'une équipe de support de 1er niveau rodée avec deux collaborateurs et assurez un fonctionnement de support fluide et orienté service. En tant que interface centrale, vous dirigez le conseil d'administration IT à la fois stratégiquement et opérationnellement. Vous rassemblez les représentants de cinq équipes différentes autour d'une table, recueillez leurs besoins spécifiques et faites progresser les projets IT en cours de manière structurée et ciblée. Vous savez traduire les souhaits des employés de l'agence en exigences IT concrètes et vous assurez ainsi que le paysage technologique soutient l'entreprise de manière optimale à tout moment. En plus de la coordination interne, vous dirigez et coordonnez les prestataires de services externes selon les besoins, établissez des priorisations fondées et fournissez des recommandations technologiques claires à la direction. En même temps, vous participez également activement : vous prenez soin de la paysage système et la développez continuellement, qui comprend principalement des clients macOS, SharePoint, Microsoft 365 et des serveurs internes ainsi que l'ensemble de l'infrastructure réseau, WLAN et d'imprimantes. Exigences : • Des compétences de modération et de communication prononcées pour établir des ponts entre les créatifs, la technique et la direction • Une large expertise technique avec des connaissances approfondies dans le support de macOS, Microsoft 365, SharePoint ainsi que des infrastructures de serveurs et de réseaux (WLAN, périphériques) • Une mentalité de solution, structurée et proactive avec une forte conscience du service et une bonne dose de pragmatisme • Une expérience dans l'environnement d'agence ou dans la manipulation de logiciels de création incl. KI est un avantage • Une très bonne connaissance de l'allemand (suisse) Offre : • Une fonction de plaque tournante responsable au cœur d'une agence de communication moderne • Un large espace de création et de réelles possibilités d'influence • Un environnement dynamique, créatif avec des voies de décision courtes et des hiérarchies plates • Un horaire de travail annuel, Flexdesk et des prestations de PK et sociales attractives Prêt à amener l'IT de notre cliente au niveau supérieur ? Envoyez alors vos documents de candidature complets par e-mail.