Client Service Specialist (100%)

Client Service Specialist (100%) #

Lieu de travail : Basel | Secteur : Operations | Fonction : Client Service Specialist

Nous sommes un partenaire privilégié pour une clientèle privée exigeante ainsi que pour des entreprises ayant un potentiel de croissance. En tant que filiale du groupe financier français Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous accordons une grande importance à la proximité, à l'esprit d'entreprise et à la stabilité à long terme. Avec environ 480 collaborateurs sur nos huit sites en Suisse, nous vous accompagnons avec engagement et compétence technique. Notre siège social est situé à Basel, nous avons d'autres succursales à Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion et Zürich.

Êtes-vous prêt pour la prochaine étape de votre carrière - avec nous ?

Vos tâches ##

• Vous êtes responsable de l'examen et de l'ouverture manuelle et complexe d'ouvertures de comptes pour des personnes morales
• Vous contrôlez toutes les ouvertures conformément à la VSB, la GwG et aux directives internes
• Vous effectuez les mutations de données ainsi que particulièrement les informations KYC dans Avaloq, qui sont demandées par les conseillers clientèle
• Vous effectuez les mutations et la mise à jour des données de base des clients dans le système bancaire Avaloq en ce qui concerne les données FATCA/CRS/VSB
• Vous répondez aux demandes internes afin de soutenir les différents acteurs de la gestion de la clientèle et d'assurer une collaboration constructive
• Vous participez à des projets et à des tests système pour la mise en œuvre de nouvelles applications, d'automatisations, de digitalisations et d'optimisations de processus, ou de versions améliorées
• Vous offrez un second niveau de support pour les équipes Client Opening et Client Lifecycle
• Vous êtes responsable de la mise à jour des directives, des instructions de travail et des processus

Votre profil ##

Vous possédez un apprentissage bancaire terminé et avez au moins 3 - 5 ans d'expérience dans le domaine des ouvertures de comptes et/ou de la conformité (compliance) d'une banque. De bonnes connaissances dans le domaine des exigences juridiques et légales pour les banques, en particulier la VSB, la GwG et la GwV, complètent votre profil. En tant que personne engagée, résiliente et orientée vers l'équipe, vous êtes habituée à travailler de manière indépendante et fiable et vous savez vous imposer. Des connaissances dans le système bancaire Avaloq, des connaissances de base en gestion de projet ainsi que des connaissances approfondies des produits Microsoft Office sont un avantage. Nous attendons de très bonnes connaissances en français et en allemand, à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont les bienvenues.

Notre offre ##

Rejoindre la CIC (Schweiz) signifie travailler dans un environnement dynamique et entrepreneurial, où vos compétences sont réellement appréciées. Grâce à notre structure à taille humaine et à une culture qui favorise la proximité, la responsabilité individuelle et l'initiative, chaque personne trouve sa place et peut façonner son parcours professionnel. Que vous soyez au début de votre carrière ou déjà expert dans le secteur bancaire - vous travaillez dans un environnement attractif et axé sur l'impact, où votre contribution fait une réelle différence et vous permet des perspectives de développement réelles pour contribuer activement au succès de la banque.

Entrée en fonction immédiate ou à convenir.

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Contact ##

Martin Ballmer

Human Resources

+41 61 264 16 89