Agent de centre d'appels (m/w)

Le service avec cœur et intelligence est votre devise ? Vous voyez dans chaque défi une nouvelle opportunité et vous abordez vos clients avec une grande dose d'empathie et de calme ? Alors attention ! Pour notre client, un média bien connu dans la région d'Olten, nous vous recherchons en tant qu'agent de service client à l'esprit ouvert et humoristique : Agent de centre d'appels (m/w) 100% allemand et français Ce qui vous attend : • Acquisition de nouveaux clients • Conseil et accompagnement des clients sur l'ensemble du portefeuille de produits • Réponse aux demandes téléphoniques et écrites • Fourniture d'informations et traitement des réclamations • Soutien aux clients dans le domaine des produits numériques (application, magazine électronique et boutique en ligne) • Enregistrement et traitement des données client et de commande • Gestion des abonnements, y compris les commandes et les modifications, ainsi que les réclamations Qualifications Ce que vous apportez : • Une formation complétée • Expérience et force dans la vente active de services • Très bonne connaissance du français / langue maternelle et compréhension de l'allemand suisse • Compétence dans les outils courants de centre de service client comme G Suite, SAP et Salesforce, etc. Vos avantages : • Entreprise numériquement avancée • Possibilité de télétravail • Possibilités de développement au sein de l'entreprise • Option de contrat à durée indéterminée • Vous pouvez bénéficier d'une aide financière du fonds temporaire pour votre prochaine formation. Plus d'informations sur www.temptraining.ch Je me réjouis de votre candidature !