KundenberaterIn Professional Lyss (20006909)

80-100% Tes tâches <br /> • Tu travailles au service de vente interne dans notre agence générale de Bern • Tu es la première personne de contact compétente pour nos clientes et nos clients au téléphone et à la réception • Tu effectues des conseils téléphoniques et personnels et tu identifies de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion dans le parc existant • Tu crées des offres sur mesure, adaptes les couvertures d'assurance selon les besoins et modifies les données clients • Tu renforces et développes activement les relations clients existantes, identifies les potentiels de cross-selling et d'up-selling et convaincs les nouvelles clientes et nouveaux clients par ton approche ouverte • Tu réponds aux demandes écrites entrantes des clients de manière autonome, efficace et avec une conscience de la qualité, conformément aux directives de Visana <br /> Ton profil <br /> • Tu as une formation commerciale et de l'expérience dans le contact client ou la vente • Tu prends plaisir à conseiller les clientes et les clients de manière globale, orientée vers les solutions et avec engagement • Idéalement, tu possèdes une certification VBV • Tu communiques de manière claire, amicale et convaincante -- même dans des situations de conversation exigeantes • Tes connaissances de l'allemand sont très bonnes ; toute autre langue est un plus • Tu travailles de manière structurée, fiable et orientée vers les résultats et tu es à l'aise avec les programmes Office courants <br /> Tu trouveras ici plus d'informations sur Visana du point de vue de nos collaborateurs (https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht) Contact Daniel da Silva Nogueira HR Recruiting Partner +41 31 357 95 79 Hawkar Jahani Leiter Kundendienst 032 344 41 27 À propos de nous Chez Visana, nous façonnons l'avenir du système de santé -- avec passion et innovation. Tu veux avoir un impact ? Alors tu es au bon endroit ! Avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, Visana est un assureur suisse leader toutes branches confondues, dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clientes et nos clients dans les situations de vie les plus diverses -- de la santé et de la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais la prochaine étape de ta carrière -- notre équipe se réjouit de t'accueillir !