Assistant Service Client 60 - 100 %

• 21 July 2026 • 60 - 100% • Poste fixe • Bern ## Notre équipe de service client chez Transa Bern cherche à se renforcer avec un Assistant Service Client 80 - 100 % dès le 1 September 2026 ou d'un commun accord. Aimez-vous être en contact avec les passionnés de plein air ? Recherchez-vous un poste varié à temps partiel ou à temps plein ? Alors continuez votre lecture... VOTRE SPÉCIALITÉ EN TANT QU'ASSISTANT SERVICE CLIENT ## • Être le premier point de contact pour nos clients à Bern concernant leurs produits achetés. Votre passion. • Tâches de back office, traitement des commandes dans le système ERP et contact écrit ainsi que téléphonique avec nos clients et fournisseurs. Votre truc. • Trouver des solutions et garder la tête froide dans les situations de précipitation. Dans votre sang. • Donner un coup de main quand les choses bloquent. Une partie du service. • Notre vaste gamme de voyage et de plein air. Votre domaine. VOUS ÊTES ## • Une formation professionnelle terminée, idéalement comme employé de commerce EFZ ou spécialiste du commerce de détail EFZ. Évident dans votre profil. • Une expérience initiale dans le service client ou la gestion des réclamations ainsi qu'une connaissance des produits. C'est nécessaire. • Une oreille attentive pour nos clients à Bern. Absolument. • La volonté de travailler également le samedi. Oui ! • Votre environnement vous décrit comme fiable, résilient et enthousiaste. Définitivement. • Expérience de travail avec divers systèmes (tels que les bases de données clients, MS Office) et sur le PC. Vous avez l'habitude. • Être en plein air. Votre hobby. CE QUI VOUS ATTEND CHEZ NOUS ## • Un esprit commun de passionnés de plein air capables de déplacer des montagnes • Remise généreuse pour les employés et avantages attractifs avec des partenaires • Une semaine de 40 heures ou des modèles de temps de travail flexibles (selon le modèle, jusqu'à 7.5 semaines de vacances par an) et la possibilité de congé non payé • Des prestations sociales supérieures aux normes légales et favorables au temps partiel • Prime de fidélité (vacances ou argent) tous les 5 ans • Événements pour les employés, de l'escalade à la cuisine en plein air • Un lieu de travail situé au centre, à 5 minutes de la gare de Bern • Et bien plus encore Le bon équipement dans votre sac à dos ? Ce rôle d'Assistant Service Client à temps partiel ou à temps plein vous intéresse-t-il ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne. Veuillez ne pas envoyer votre candidature par e-mail pour des raisons de protection des données. \#getoutbutright QUI NOUS SOMMES ## Transa Backpacking AG est le centre de compétence pour l'équipement de voyage et de plein air de haute qualité depuis plus de 45 ans. La devise "Get out. But right." est vécue par environ 500 employés. Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de la Sociocracy 3.0 - cela garantit que les employés sont déployés selon leurs capacités. Dans les succursales de Zurich, Basel, Bern, Lausanne, Lucerne, St. Gallen, Vevey et Winterthur, les deux succursales d'outlet ainsi que l'activité de gare Yosemite à Zermatt, il y a plus de 42,000 produits de quelque 550 marques. Si des produits devaient être endommagés, nous nous en occupons dans l'atelier de réparation à Zurich Altstetten. PLUS D'INFORMATIONS ## Si vous avez des questions, veuillez contacter Roger de la succursale de Bern : Tel. +41 31 310 47 22 ou visitez-nous en ligne : www.transa.ch/en/jobs Nous aimerions pourvoir ce poste d'Assistant Service Client à temps partiel/temps plein à Bern sans le soutien de prestataires de services de personnel.