Customer Service Assistant 60 - 100 %

• 21 July 2026 • 60 - 100% • Festanstellung • Bern ## Unser Kundenservice-Team bei Transa Bern möchte verstärkt werden durch einen Customer Service Assistant 80 - 100 % ab dem 1 September 2026 oder nach Vereinbarung. Geniesst du den Kontakt mit Outdoor-Enthusiasten? Suchst du eine abwechslungsreiche Position in Teilzeit oder Vollzeit? Dann lies weiter... DEINE SPEZIALITÄT ALS CUSTOMER SERVICE ASSISTANT ## • Die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in Bern bezüglich ihrer gekauften Produkte zu sein. Deine Leidenschaft. • Back-Office-Aufgaben, Auftragsabwicklung im ERP-System sowie schriftlicher und telefonischer Kontakt mit unseren Kunden und Lieferanten. Deine Sache. • Lösungen finden und in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. In deinem Blut. • Einspringen, wenn Dinge feststecken. Teil des Service. • Unser umfangreiches Reise- und Outdoor-Sortiment. Dein Zuhause. DAS BIST DU ## • Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kaufmann EFZ oder Detailhandelsfachmann EFZ. In deinem Profil ersichtlich. • Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Beschwerdemanagement sowie Produktkenntnisse. Das ist nötig. • Ein offenes Ohr für unsere Kunden in Bern. Absolut. • Bereitschaft, auch samstags zu arbeiten. Ja! • Dein Umfeld beschreibt dich als zuverlässig, belastbar und enthusiastisch. Definitiv. • Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Du bist es gewohnt. • Draussen sein. Dein Hobby. WAS DICH BEI UNS ERWARTET ## • Ein gemeinsamer Geist von Outdoor-Enthusiasten, die Berge versetzen können • Grosszügiger Mitarbeiterdiscounter und attraktive Vergünstigungen bei Partnern • Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub • Überobligatorische und teilzeitfreundliche Sozialleistungen • Treuebonus (Ferien oder Geld) alle 5 Jahre • Mitarbeiteranlässe vom Klettern bis zum Outdoor-Kochen • Ein zentral gelegener Arbeitsplatz 5 Minuten vom Bahnhof Bern entfernt • Und vieles mehr Die richtige Ausrüstung in deinem Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Customer Service Assistant in Teilzeit oder Vollzeit an? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bitte sende deine Bewerbung aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail. \#getoutbutright WER WIR SIND ## Die Transa Backpacking AG ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoor-Ausrüstung. Das Motto "Get out. But right." wird von rund 500 Mitarbeitenden gelebt. Wir sind in Kreisen organisiert und nutzen die Muster der Sociocracy 3.0 - dies stellt sicher, dass Mitarbeitende entsprechend ihren Fähigkeiten eingesetzt werden. In den Filialen in Zurich, Basel, Bern, Lausanne, Lucerne, St. Gallen, Vevey und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen sowie dem Bahnhofsgeschäft Yosemite in Zermatt gibt es über 42,000 Produkte von rund 550 Marken. Sollten Produkte jemals beschädigt sein, kümmern wir uns in der Reparaturwerkstatt in Zurich Altstetten darum. WEITERE INFORMATIONEN ## Wenn du Fragen hast, kontaktiere bitte Roger aus der Filiale Bern: Tel. +41 31 310 47 22 oder besuche uns online: www.transa.ch/en/jobs Wir möchten diese Vakanz als Customer Service Assistant Teilzeit/Vollzeit in Bern ohne die Unterstützung von Personaldienstleistern besetzen.