Collaborateur/trice Centre de service client Thun 80 - 100 %

Début du poste : 1. novembre 2026 ou d'un commun accord Lieu de travail : Thun 40% Remote Work Nous recherchons des membres d'équipe motivés qui incarnent l'esprit de service et enthousiasment nos clientes et nos clients. Vos tâches <br /> • Assurer un accueil professionnel et orienté client • Inscription diligente de nos clientes et clients à la recherche d'un emploi • Prise de rendez-vous de conseil et envoi des invitations • Réception des demandes des clients (alternativement en personne, par téléphone ou par e-mail) • Fourniture directe d'informations ou transmission des demandes au service compétent • Réception de documents et traitement ultérieur <br /> Votre profil <br /> • Employé/e de commerce CFC, connaissances approfondies des outils informatiques • Expérience dans le contact client (commerce de détail) • Formation dans le domaine des call centers (Callcenter Agent) un atout • Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, très bonnes connaissances du français à l'oral, d'autres connaissances linguistiques sont un atout • Orientation client, conscience du service, compétence interculturelle • Capacités de communication marquées - esprit d'équipe et résistance au stress <br /> Nous vous offrons <br /> • Activité stimulante et exigeante • Climat de travail agréable et orienté équipe • Possibilités de formation initiale et continue spécialisées • Bureaux et infrastructures modernes • Qualité de vie grâce à l'annualisation du temps de travail <br /> Contact Curieux ? Votre contact en cas de questions : Irène Trachsel, Teamleiterin Kundenservice-Center, Téléphone +41 31 635 21 89, irene.trachsel@be.ch AVA Amt für Arbeitslosenversicherung L'AVA Amt für Arbeitslosenversicherung soutient financièrement les personnes au chômage et les aide dans leur recherche d'emploi avec ses quelque 500 collaborateurs. Ainsi, l'AVA apporte une contribution importante à la stabilité sociale et économique dans le canton de Berne. https://www.weu.be.ch/de/start/ueber-uns/die-organisation/amt-fuer-arbeitslosenversicherung.html