Collaborateur/trice secrétariat service social 60 – 100% (m/f/d)

Vos tâches

• Accueil personnel des clientes, des clients ainsi que des visiteuses et visiteurs
• Réception, triage et transmission des appels téléphoniques, e-mails et demandes personnelles
• Communication de renseignements standards dans le cadre des compétences définies
• Organisation et coordination des rendez-vous pour les spécialistes responsables
• Réception, vérification et transmission des documents soumis
• Entretien des données de base, des aperçus de rendez-vous, des tâches en suspens
• Soutien aux travailleurs sociaux dans les tâches administratives
• Coordination avec les communes, les autorités et d'autres instances internes et externes
• Collaboration à l'optimisation continue des processus, des modèles et des listes de contrôle au secrétariat

Votre profil

• Formation initiale commerciale achevée
• Formation complémentaire ou formation continue approfondie dans le domaine du droit des assurances sociales
• Expérience professionnelle dans un secrétariat, une administration publique, un service social ou une fonction administrative comparable
• L'expérience avec le logiciel client KLIB est un avantage
• Bonnes connaissances du système suisse des assurances sociales
• Très bonnes connaissances de l'allemand, à l'oral et à l'écrit
• Utilisation sûre de Microsoft 365 et des outils de travail numériques
• Méthode de travail soigneuse, structurée et fiable
• Plaisir au contact de personnes issues de situations de vie différentes
• Comportement amical, respectueux et professionnel ainsi que la capacité de fixer des limites claires si nécessaire
• Grande discrétion et sens aigu des responsabilités dans la manipulation de données personnelles confidentielles
• D'autres connaissances linguistiques sont un avantage

Pourquoi nous ?

• Une fonction polyvalente et responsable avec un contact direct avec les gens
• Collaboration au sein d'une petite équipe avec des voies de communication et de décision courtes
• Un environnement de travail porteur de sens
• Des tâches claires, des responsabilités réglementées et des processus de travail structurés
• Des outils de travail numériques modernes
• La possibilité de participer activement à la configuration des processus et de se développer professionnellement
• Une entreprise dynamique avec des perspectives de développement et d'avenir passionnantes

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