System Engineer Microsoft et infrastructure OnPrem

Des tâches qui vous défient et vous font progresser chaque jour ## • Incident-Management : personne clé et lead pour la coordination interdisciplinaire concernant l'actualité et les dépendances des Incident- und Service Requests. • Problem-Management : réalisation d'un Problem Management proactif en ce qui concerne l'Incident-Review, le Capacity et l'Availability Management. Soutien du Problem Manager lors du Problem Management réactif, comme par exemple l'analyse des causes profondes (Root-Cause-Analysis) lors de Major Incidents ainsi que les commandes de la Taskforce. • Change-Management : analyse incluant l'évaluation des risques et l'estimation des coûts pour l'autorisation et la libération des Changes. Création de concepts et réalisation autonome de Changes. Lead pour la coordination avec les équipes UMB interdisciplinaires ainsi que les clients et partenaires. • Infrastructure Health Check (IHC) et Operational Tasks (OPT) : exécution autonome et consciencieuse des Operational Tasks. Adaptation pertinente du framework Infrastructure Health Check aux environnements clients individuels. • Documentation, Monitoring, Support DMZ et PWD-DB : mise à jour de la documentation technique telle que les manuels d'exploitation et la Configuration-Management Data-base (CMDB). Garantie que tous les services pertinents sont surveillés. Le support DMZ doit être géré selon les UMB Best Practices. La Password DB doit être tenue à jour. • Travaux de maintenance et mises à jour système : création de concepts pour les travaux de maintenance périodique de l'infrastructure, incluant l'exécution de travaux de maintenance également en dehors des heures d'exploitation. Mise à jour autonome ou coordination pour les Windows Update Services ainsi que les solutions de mise à jour de périphériques et de logiciels conformément aux directives du concept d'exploitation. Entretien de l'antivirus et des autres solutions de sécurité conformément au concept d'exploitation ainsi qu'aux UMB Best Practices. • Automatisation et standardisation : autant que possible, les tâches récurrentes doivent être automatisées. Les standards existants doivent être respectés et, en l'absence de modèles, doivent être exigés auprès des instances compétentes. • Satisfaction client, Consulting et Service Delivery Management : recherche active d'informations, collaboration et échange avec les SDM clients responsables pour : le traitement des procès-verbaux, la participation aux Service Meetings, la collaboration pour le Service Lifecycle et la planification budgétaire, l'échange proactif d'informations pour le potentiel d'amélioration incluant des propositions de mesures. Ce que vous apportez ## • Vous avez acquis des expériences approfondies dans les domaines et mandats demandés, y compris en conseil et en collaboration, idéalement dans l'environnement de l'IT-Outsourcing, et vous souhaitez continuer à développer vos connaissances. • Vous vous sentez à l'aise pour conseiller et accompagner des clients dans le domaine de l'IT-Outsourcing. • Vous vous sentez chez vous dans plusieurs des domaines thématiques de l'IT-Outsourcing suivants et apportez un large Know-How avec un haut niveau en M365, Azure ou Entra ID, Hypervisor, MS Server, Security, Workplace, Network, Collaboration, Platform, etc. • Pensée orientée service, know-how technique combiné à une expertise en gestion d'entreprise ainsi qu'une conscience de la communication adaptée au niveau hiérarchique. • Une personnalité séduisante avec de la force de persuasion et une grande compétence d'action. • Une présence professionnelle et assurée ainsi que de très bonnes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit). Avec ces points forts, vous êtes parfait pour le job ## C'est aussi pour cela que vous devriez postuler dès maintenant. Chaque jour dans les bouchons ? Le télétravail fait partie intégrante de notre culture d'entreprise. Besoin d'une pause ? Chez UMB, jusqu'à 9 semaines de vacances sont possibles. Toujours seulement travailler ? Nos événements exceptionnels sont connus dans tout le secteur. Nous faisons tout pour favoriser la cohésion d'équipe. , et en savoir plus sur les 1000 raisons de travailler pour le meilleur employeur de Suisse. En tant que meilleur employeur de Suisse, nous trouvons nos nouveaux collègues et collègues principalement par recommandation - et sinon par des annonces d'emploi. C'est pourquoi nous vous prions de ne pas envoyer de dossiers provenant d'agences de placement, merci. Retour !