Kloten-KundenbetreuerIn Professional

80-100% Nous convainquons par notre engagement, notre gentillesse et notre compétence. Avec vous, nous voulons conseiller nos clientes et clients de manière encore plus ciblée et holistique -- et développer une valeur ajoutée durable ainsi que de nouveaux contrats à partir des relations existantes. Dans ce rôle, vous conseillez activement, identifiez systématiquement les potentiels dans l'existant et contribuez de manière mesurable au succès de notre agence grâce à un cross-selling et un upselling qualitatifs. Vos tâches <br /> • Vous travaillez au service de vente interne dans notre agence Kloten • Vous êtes la première personne de contact compétente pour nos clientes et clients au téléphone et à la réception • Vous effectuez des conseils téléphoniques et personnels et identifiez de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion dans l'existant • Vous créez des offres sur mesure, adaptez les couvertures d'assurance selon les besoins et modifiez les données clients • Vous renforcez et développez activement les relations clients existantes, identifiez les potentiels de cross-selling et d'upselling et convainquez les nouvelles clientes et clients par votre nature ouverte • Vous répondez aux demandes écrites entrantes des clients de manière autonome, efficace et soucieuse de la qualité, conformément aux directives de Visana <br /> Votre profil <br /> • Vous avez une formation commerciale et de l'expérience dans le contact client ou la vente • Vous prenez plaisir à conseiller les clientes et clients de manière holistique, orientée vers les solutions et avec engagement • Idéalement, vous possédez une certification VBV • Vous communiquez de manière claire, amicale et convaincante -- même dans des situations de conversation exigeantes • Vos connaissances de l'allemand sont très bonnes ; toute autre langue est un plus • Vous travaillez de manière structurée, fiable et orientée vers les résultats et êtes sûr dans l'utilisation des programmes Office courants <br /> Vous en apprendrez davantage sur Visana du point de vue de nos collaborateurs (https://www.visana.ch/de/visana/arbeiten_bei_visana/einleitung_und_uebersicht) Contact Melanie Ruchti HR Recruiting Partner 031 357 96 55 Trim Berisha Agenturleiter 044 256 19 70 À propos de nous Chez Visana, nous façonnons l'avenir du système de santé -- avec passion et innovation. Vous voulez avoir un impact ? Alors vous êtes au bon endroit ! Avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, Visana est un assureur suisse leader multi-branches dont le siège est à Berne. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses -- de la santé et la prévoyance à l'habitation et la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites la prochaine étape de votre carrière -- notre équipe se réjouit de vous accueillir !