Agent*e de service à la clientèle Temporaire

• Zürich • Temporaire • 100% • Service à la clientèle/Call Center Tâches : • Traitement et réponse aux demandes écrites et verbales des clients ainsi qu'aux réclamations au sein du service à la clientèle et de la boutique de vin en ligne • Coordination et transmission des demandes aux services internes ou externes compétents • Fourniture de renseignements généraux sur les produits et les services sous forme écrite et verbale • Enregistrement des cas de sinistres de responsabilité civile • Gestion de la correspondance ainsi qu'exécution de diverses activités administratives Exigences : • Formation commerciale de base achevée • Expérience professionnelle en contact avec la clientèle, idéalement dans une hotline client • Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances du français, des connaissances de l'italien sont un avantage • Maîtrise des outils Microsoft Office • Des connaissances de la plateforme "Service Now" sont un avantage Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et sans complications par téléphone ou par e-mail.