Strategic Account Director

Strategic Account Director Strategic Account Director 100% Lieu de travail Zürich Taux d'activité 100% Début de l'activité 1\. Oktober 2026 ou selon accord Est-ce vous ? Dirigeriez-vous l'un des plus grands comptes FM de Suisse ? Nous recherchons une personnalité qui assume la responsabilité globale – commerciale, dans la relation client et dans la direction de l'équipe répartie dans toute la Suisse de plus de 1’000 collaborateurs. Vous êtes le lien entrepreneurial entre le client et notre prestation de services, et vous participez activement à la manière dont le compte évoluera au cours des prochaines années. Le rôle est exigeant, visible et associé à une réelle marge de manœuvre – technique, commerciale et en matière de direction. Ce qui vous attend Pilotage stratégique du compte : croissance, rentabilité, fidélisation client à long terme Direction de l'équipe du compte avec 6 subordonnés directs ainsi que l'ensemble de l'organisation du mandat en matrice Responsabilité de l'expérience utilisateur des utilisateurs de services sur place ainsi que de la satisfaction client Développement de nouveaux services et de solutions innovantes chez le client (efficacité, expérience utilisateur, numérisation, durabilité, technologie) Pilotage de la structure de gouvernance avec le client Communication et collaboration efficaces avec les interlocuteurs clients ainsi qu'avec les équipes internes afin de garantir un déroulement fluide du travail Responsabilité du budget et des résultats Garantir que toutes les activités sont conformes aux directives de conformité et aux spécifications de gouvernance. Ce que vous apportez Diplôme universitaire ou formation supérieure en Facility Management ou formation supérieure dans le domaine technique (FH/MAS/NDS) Longue expérience professionnelle dans la gestion de comptes clés (Key Account Management) ou dans une fonction comparable dans le Facility Management opérationnel Allemand courant, solides connaissances en suisse-allemand et en anglais Excellentes capacités de communication et sens aigu de la négociation Expérience dans les organisations matricielles Fort en conception, analytique, orienté solutions Ce que nous vous offrons Large éventail de possibilités de développement interne Fêtes du personnel et programmes de reconnaissance Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille Plateforme d'offres pour le personnel avec des avantages et des conditions spéciales attrayants Onboarding structuré dans la phase initiale Prêt pour nous ? Nous le sommes pour vous. Chaque jour, chez ISS Schweiz, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et s'épanouir chaque jour. ISS incarne l'innovation, la qualité de service et la proximité avec le client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement diversifiées et une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible à travers cinq programmes, plus de 200 opportunités de formation initiale et continue ainsi que l'utilisation constante de produits et de solutions durables. À propos de nous Histoires de collaborateurs Chers prestataires de services de recrutement : pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes. Merci beaucoup. Veuillez noter : nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais les documents ne seront pas retournés. Votre contact Stefanie Büchele Head People \& Culture Corporate Functions Téléphone : 058 787 86 77 Postuler maintenant jpid2293513jm jit0730jm jiy26jm