SAP Service Delivery Manager

• 18 juin 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • Brown Boveri Str. 7, 5400 Baden • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Tu veux t'impliquer dans les thèmes du Service Delivery Management, de la numérisation et de la reconfiguration des processus ? «Challenge accepted» ? Alors postule. Nous nous réjouissons beaucoup ! Ce qui t'attend : • Tu es responsable de la définition et de la surveillance des SLA « de tes » clients dans le domaine des services SAP Basis et applications • Tu surveilles le reporting de service client convenu et tu le développes continuellement en collaboration avec les experts internes des différentes unités de Delivery • Tu entretiens une collaboration étroite avec le/la Key Account Manager et le département Finance/Controlling et tu assures la facturation correcte des prestations • Dans le cadre de la phase de Presales, tu conseilles les clients existants sur les thèmes SAP opérationnels et applicatifs • Également dans l'acquisition de nouveaux clients, tu fais preuve de ton expertise et soutiens l'organisation Sales dans l'élaboration d'offres, de calculs et de présentations • Dans ton rôle de chef de projet, tu diriges des projets de maintenance et de service SAP exigeants, mais aussi notamment des projets complexes de Transition & Transformation • En tant que SAP CEE dans le Partnermanagement, tu accompagnes et encourages proactivement nos clients et nos partenaires Ce que tu apportes : • Tu es fier de ton diplôme d'informaticien de gestion HF ou FH et tu veux mettre en pratique les connaissances et compétences acquises • Tu possèdes déjà une expérience professionnelle, idéalement aussi une première expérience de conduite dans des projets avec des organisations matricielles • Tu maîtrises soit la technologie, soit l'application, soit le conseil SAP et tu es également prêt à découvrir d'autres domaines SAP