Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement / Stammdaten

Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement / Stammdaten Dans ce rôle, vous faites partie d'une équipe centrale et soutenez l'analyse, le développement et l'optimisation d'un paysage complexe de données clients et contractuelles. Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement / Stammdaten Description du poste : Analyse, collecte et documentation du paysage existant des données de base de vente, des processus de vente et du paysage système Déduction de visions cibles, de processus cibles et de concepts d'optimisation avec un accent sur la gestion des clients et des contrats Identification, consolidation et documentation des exigences fonctionnelles et techniques en étroite coordination avec les parties prenantes pertinentes Soutien à l'évaluation, à la sélection et à l'introduction de solutions durables, y compris l'accompagnement des appels d'offres et des Proof of Concepts Étroite collaboration avec les départements spécialisés, la vente, l'IT ainsi que les initiatives et projets parallèles Élaboration de Business Cases, d'estimations de l'effort, d'analyses de risques et de bases de décision Préparation et modération d'ateliers ainsi qu'élaboration de présentations professionnelles pour le management Apport de Best Practices et de la vision du marché concernant les solutions modernes dans les domaines du Customer Management, du Contract Management et du CRM À propos du client : Pour un projet de transformation à long terme dans le secteur bancaire, nous recherchons un Senior Business Analyst expérimenté avec un fort accent sur la gestion des clients, la gestion des contrats, les processus de vente et la gestion des données de base. Conditions cadres Début : Août 2026 ou selon accord Durée : Fin décembre 2027 avec option de prolongation Taux d'activité : 100% Lieu : Zürich, Hybride Type de mission : Location de personnel/Payrolling via Swisslinx Ce poste vous offre la possibilité de participer à une initiative de transformation stratégiquement importante et de contribuer activement à l'orientation future des processus de données clients, contractuelles et de base. Vous travaillez à l'interface entre le département spécialisé, la vente et l'IT et apportez votre expérience en analyse commerciale, optimisation des processus, CRM et Master Data Management dans un environnement de projet à long terme. Exigences : Plusieurs années d'expérience en tant que Business Analyst, Senior Business Analyst, Business Process Analyst ou Consultant dans des projets complexes Très bonnes connaissances dans le domaine du Banking, Financial Services ou des secteurs réglementés comparables Compréhension approfondie de la gestion des clients, de la gestion des contrats, des processus de vente et de la gestion des données de base Expérience dans l'analyse et la modélisation de processus, de structures de données, d'exigences et d'architectures cibles Forte pensée analytique et conceptuelle ainsi qu'expérience dans le développement de visions cibles, de Business Cases et d'approches de solutions durables Présence assurée dans la gestion des parties prenantes (Stakeholder Management) ainsi que de très bonnes capacités de présentation compréhensible de contenus complexes Expérience dans des environnements de projets agiles et interdisciplinaires Très bonnes connaissances en Excel, PowerPoint, Jira et Confluence Allemand au niveau C2 ainsi que de bonnes connaissances en anglais Expérience avec Siebel CRM, les outils d'IA dans le domaine de l'analyse commerciale ou les transformations CRM est un avantage jpidf73c814jm jit0729jm jiy26jm