Enquirus Communication Project Manager - Medienjobs

Code de référence : JR131467 Richemont réunit certaines des Maisons de luxe les plus importantes au monde, possédant une expertise particulière dans la fabrication de bijoux, de montres exclusives et d'accessoires de prestige. Chaque Maison représente sa propre tradition de style, de qualité et d'artisanat, et Richemont s'est donné pour mission de préserver l'héritage unique et l'identité de chaque Maison. Parallèlement, nous nous engageons, dans un processus de création continue, à l'innovation et au développement de nouveaux produits basés sur les valeurs particulières de nos Maisons. CONTEXTE Qu'est-ce qu'Enquirus ? www.enquirus.com est la plus grande base de données gratuite au monde pour les montres et bijoux perdus ou volés, une plateforme mondiale et sécurisée pour protéger et stocker des informations sur vos montres et vos bijoux. Que fait-elle ? Enquirus permet aux utilisateurs de • Enregistrer et stocker de manière sécurisée les informations essentielles sur les montres et les bijoux • Déclarer des montres et des produits de joaillerie volés avec un rapport de police • Rechercher et vérifier si un produit est volé Enquirus crée une communauté de forces de l'ordre, de fabricants, de détaillants, d'assureurs et de propriétaires, leur permettant de télécharger, de rechercher et de partager des informations critiques sur les objets perdus et volés, aidant ainsi à lutter contre le vol de montres et de bijoux. Incubé au sein de Richemont, Enquirus a été construit par l'industrie et pour l'industrie, promouvant la neutralité entre toutes ses parties prenantes. Il est créé pour aider à lutter contre la criminalité liée aux montres et aux bijoux. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? En tant que Enquirus Communication Project Manager pour Enquirus, vous jouerez un rôle déterminant dans l'élévation de la visibilité mondiale de la plateforme et dans la promotion de son adoption comme standard de l'industrie, avec un accent marqué sur les communications stratégiques et le marketing. Ce rôle est responsable du développement et de l'exécution de stratégies de communication complètes, de la supervision de toutes les initiatives de marketing numérique et de la coordination des messages internes et externes pour articuler efficacement la proposition de valeur unique d'Enquirus. Tout en favorisant les relations clés avec les partenaires de l'occasion (Pre-owned), les centres de réparation de montres (Watch Repairs Centers) et les détaillants, l'objectif principal sera de renforcer la présence de la marque Enquirus, d'assurer un engagement cohérent et percutant des parties prenantes et, finalement, d'étendre la portée de la plateforme grâce à une communication experte. Responsabilités clés : Communications & Marketing : • Diriger le développement et l'exécution d'un plan de communication complet et d'une stratégie de contenu, incluant la réalisation d'analyses approfondies de l'audience pour identifier et segmenter les publics clés (ex : partenaires de l'occasion, centres de réparation de montres, Maisons externes, forces de l'ordre, utilisateurs finaux, parties prenantes internes de Richemont, équipe de RP, médias). • Définir les messages de base et la proposition de valeur pour chaque segment d'audience, en développant des messages clés cohérents, des slogans et des elevator pitches qui soulignent les avantages et répondent aux besoins de l'audience. • S'assurer que tout le matériel de communication et les messages sont alignés et approuvés avec les objectifs de la direction d'Enquirus, en veillant à ce que les messages soient conformes aux valeurs globales de la marque et à la mission d'Enquirus. • Coordonner toutes les demandes de communication internes et externes, en assurant la liaison avec les experts internes (ex : juridique) et les spécialistes/agences externes (ex : pour le marketing numérique, la création de contenu). • Adapter et mettre à jour le contenu du site web, travailler avec les équipes d'Enquirus pour développer des campagnes d'e-mailing, et préparer des kits média pour communiquer efficacement la proposition de valeur d'Enquirus aux partenaires. • Établir des directives de communication claires et un ton (tone of voice) pour toutes les communications d'Enquirus (ex : faisant autorité, utile, sécurisé, innovant), et développer des directives pour l'identité visuelle, l'utilisation du logo et la représentation de la marque afin d'assurer la cohérence de tous les supports. • Définir les canaux de communication et la stratégie de distribution, en déterminant les canaux les plus efficaces pour atteindre chaque segment d'audience (ex : site web Enquirus, portails partenaires dédiés, newsletters, réseaux sociaux, événements de l'industrie, communiqués de presse) et en décrivant comment le contenu sera distribué et promu. • Inventorier les actifs de communication existants et identifier les lacunes, en examinant tous les supports de communication actuels (contenu du site web, brochures, présentations, publications sur les réseaux sociaux, modèles d'e-mails) et en effectuant une analyse d'écarts. • Établir des processus d'approbation clairs pour la révision et l'approbation de tous les supports de communication avant publication, en impliquant les parties prenantes concernées (ex : direction d'Enquirus, juridique, RP). Supervision du Marketing Numérique (SEO/SEA) : • Superviser le développement, la mise en œuvre et le suivi des performances de la stratégie SEO/SEA globale afin d'optimiser la visibilité de la plateforme et l'acquisition d'utilisateurs pour les clients finaux et les partenaires. • Surveiller les indicateurs clés de performance (KPIs) pour les initiatives de marketing numérique et analyser les résultats pour une amélioration continue et des ajustements stratégiques. Gestion des partenariats avec les partenaires de l'occasion et les détaillants : • Diriger le processus d'intégration (onboarding) des partenaires externes (détaillants de l'occasion, centres de réparat