IT Support Engineer - Microsoft & Cloud (m/f) 80-100%

Aujourd'hui 9015 St. Gallen IT Support • Engagement fixe Office Tranche de salaire 75'000 - 90'000 CHF 01 Futur employeur ## Pour le compte de notre client, un prestataire de services leader en logiciels, cloud et IT en Suisse, nous recherchons un/une IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/f) expérimenté(e) pour renforcer l'équipe informatique. Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui avec votre dossier de candidature complet et pertinent. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement pas prendre en compte les dossiers de candidature incomplets. 02 Votre tâche ## • Support de 1er et 2ème niveau pour les clients commerciaux, à distance ainsi que sur place • Analyse et résolution de perturbations dans les environnements client, serveur et Microsoft Cloud • Réception et traitement des demandes de support via téléphone, e-mail et système de tickets • Gestion des comptes utilisateurs, des autorisations et des droits d'accès (Active Directory/Microsoft 365) • Installation, configuration et maintenance des clients, logiciels et systèmes d'exploitation • Assistance pour les questions liées au réseau, aux imprimantes et aux périphériques • Documentation des cas de support, des solutions et des instructions techniques • Collaboration à de petits projets d'infrastructure et de modernisation 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Hiérarchies horizontales • Conditions d'engagement progressistes • Travail hybride ou en télétravail garanti • Possibilités de carrière et d'évolution • Places de parking gratuites • Au moins 5 semaines de vacances • Mesures régulières de renforcement de l'équipe et événements d'entreprise • Onboarding structuré et accompagné 04 Votre profil ## • Formation achevée d'informaticien/ne CFC (développement de plateforme/technique système) ou spécialiste en TIC CFC • Première expérience à plusieurs années d'expérience dans le support informatique • Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Exchange • Compréhension de base des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN) • Sens élevé du service et orientation client • Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions • Personnalité capable de travailler en équipe et communicative • Maîtrise de l'allemand (C2) ainsi que très bonnes connaissances en anglais (min. B1) • Permis de conduire catégorie B 05 À savoir ## • Rôle de support varié avec contact client direct et responsabilité propre • Environnements Microsoft et Cloud modernes • Télétravail garanti jusqu'à 3 jours de travail par semaine • Lieu de travail moderne • Conditions d'engagement supérieures avec de très bonnes prestations sociales • Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement de transports publics ou participation aux frais de déplacement • Participation financière aux formations continues • Workation jusqu'à 4 semaines / an