Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (50–60%) Wir suchen per sofort eine motivierte und selbständig arbeitende Verstärkung für unser Customer\-Service\-Team, die uns in einer Phase starken Wachstums aktiv unterstützt und mitgestaltet. Wir betreuen in einem kleinen motivierten Team die Niederlassung der Schweiz und Italien in Handelsumfeld vom Handel mit Chemie. Priorität hat für uns jemand der sich ins bestehende Team einfügt und selbständig seine Aufgaben verfolgt und abarbeitet. Aufgaben Auftragsabwicklung von A–Z (Erfassung, Terminüberwachung, Auslieferung) Kundenbetreuung per E\-Mail, Telefon und MS Teams Koordination mit Einkauf, Logistik und Vertrieb Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen Pflege von Stammdaten und Dokumentation im ERP\-System Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen im Customer Service Mitwirkung im Import und Export Bereich Anforderungen Erfahrung im Customer Service / Innendienst Selbständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit Ausgeprägte Kundenorientierung Teamfähigkeit und Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen Sehr gute Englischkenntnisse (zwingend) ösisch oder Italienisch sehr erwünscht Sicherer Umgang mit ERP\-Systemen und MS Office (SAP Kentnisse von Vorteil) Kentnisse zu Import und Export sowie Logistik würden uns helfen Was wir bieten Kleines, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen Viel Eigenverantwortung im Tagesgeschäft Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu verbessern Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten Möglichkeiten für Home Office oder Arbeit im Office Ziel der Position Sicherstellung einer effizienten, verlässlichen Kundenbetreuung mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe. jpid42898e1jm jit0627jm jiy26jm