Conseiller clientèle - Agent/e de Call Center

Bienvenue chez inova Personal AG Pour notre client, une entreprise internationale et moderne située à Tägerwilen, nous recherchons immédiatement ou selon accord plusieurs Conseiller clientèle - Agent/e de Call Center 50-100%. Vos tâches : • Conduite et consignation des appels téléphoniques entrants dans le domaine technique • Soutien et conseil professionnel aux clients • Réception et traitement des perturbations dans le support de 1er niveau • Optimisation du portefeuille clients, identification des opportunités de vente (Sales, Up- und Cross-Selling) • Horaires de travail : Lu – Di/Jours fériés : 07:00 – 24:00 • Formation intensive (3 semaines à 100%) avec plein salaire • Conseil sur les produits et services orienté client et amical Votre profil : • Premières expériences pratiques dans le support technique client, sens aigu du service ainsi qu'une forte affinité technique et une compréhension rapide. • Bonnes connaissances de l'informatique, connaissances avancées en tant qu'utilisateur de logiciels • Bonne compréhension des télécommunications et bonne communication • Affinité pour la vente et le conseil (Sales, Up- und Cross-Selling) • Eloquent, motivé, techniquement compétent, flexible et fiable • Disponibilité à 100% pendant la durée de la formation de 3 semaines • Disponibilité pour les shifts : vous serez planifié un dimanche sur deux et principalement le soir et le week-end • Allemand sans accent ainsi qu'une compréhension du CH-Deutsch • L'italien, l'anglais et le français sont un avantage Nous offrons : • Une tâche responsable dans une entreprise active • Possibilités d'engagement flexibles avec un taux d'activité de 50% - 100% • Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique • Possibilités d'évolution dans le secteur des télécommunications • Avantages attractifs et opportunités de formation continue • Conseil rapide et compétent La prochaine étape : Envoyez-nous votre dossier de candidature, de préférence par e-mail. Madame Samira Beerli se tient volontiers à votre disposition pour de plus amples informations. beerli@inovajob.ch inova Personal AG Samira Beerli Bahnhofplatz 67 8501 Frauenfeld 052 744 55 56