Opticien en tant que conseiller client en administration interne 80-100%

Opticien en tant que conseiller client (m/f/d) en administration interne 80\-100% Rodenstock fait partie des fournisseurs de verres de lunettes les plus importants au monde et représente la plus haute qualité, l'innovation et l'ingénierie allemande. Avec nos verres de lunettes biométriques et nos technologies les plus modernes, nous façonnons l'avenir de la vision. En Suisse, nous travaillons quotidiennement avec nos opticiens partenaires pour permettre aux gens de bénéficier d'une meilleure expérience visuelle. Description du poste : Conseil et assistance de premier ordre à nos clients par téléphone et par e-mail Réception, traitement et suivi des demandes de clients concernant les verres de lunettes et les services Traitement des demandes, des commandes, des réclamations ainsi que la surveillance des dates de livraison dans les programmes SAP, CRM et Salesforce\- Coordination et étroite collaboration avec les secteurs de la production, du service de centrage, de la logistique, du service externe et du support technique Établissement et entretien de relations clients à long terme et de confiance Évaluation des designs de verres, des matériaux et des traitements ainsi que l'établissement d'avoirs Participation active à l'amélioration continue de notre qualité de service et de conseil Ce que vous apportez : Formation terminée en tant qu'opticien (m/f/d) Expérience professionnelle dans le secteur de l'optique ainsi que dans la vente (téléphonique) est un avantage D'excellentes connaissances de l'allemand et de l'anglais sont requises, des connaissances en italien sont un avantage Méthode de travail autonome, fiable et structurée ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations hektiques Utilisation sûre des applications MS\-Office courantes et des outils de travail numériques Grande aptitude au travail en équipe ainsi que le plaisir de collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes Êtes-vous prêt pour la prochaine étape de votre carrière ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer. Envoyez-nous votre dossier de candidature et devenez membre d'une équipe engagée qui façonne activement l'avenir de la vision. En cas de questions sur le poste annoncé, nous nous tenons volontiers à votre disposition. jpid729cfb0jm jit0625jm jiy26jm