Chef d'équipe à 100% à Fribourg

Chef d'équipe (Banking) à Fribourg 100% Vous êtes... convaincu : Seul celui qui est lui-même enthousiaste peut enthousiasmer les autres. Vous apportez cette énergie chaque jour dans le dialogue avec les gens et faites de la communication votre force. Rejoignez-nous et devenez membre de la famille Callpoint ! Nous sommes... Callpoint - l'un des plus grands centres d'appel - et nous nous occupons avec dévouement et engagement de nos employés et de nos clients. Nous développons les personnes : avec passion, honnêteté et à égalité. Votre responsabilité Interface entre nos clients et l'équipe Direction technique et personnelle d'une équipe Co-responsable du recrutement des employés Intégration et accompagnement étroit des nouveaux employés Encadrement et formation des employés de l'équipe Développement continu des employés axé sur les forces Réalisations des objectifs clients (KPI) Collaboration dans les activités quotidiennes Développement et optimisation continus des processus (KVP) Votre profil Formation commerciale ou équivalente achevée avec une formation continue dans le domaine de la direction, du coaching ou du leadership Connaissances fluides de l'allemand et bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit (autres langues un avantage) Plaisir de travailler en équipe, d'accompagner et de soutenir les gens Service client et enthousiasme client dans le sang Expérience de direction (expérience dans un centre d'appel un avantage) Pour l'embauche, un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites sans reproche est requis Vos avantages Faire partie d'une entreprise ou d'une famille où l'humain est toujours au centre Pouvoir façonner ensemble un avenir réussi Travailler dans une atmosphère de travail collégiale avec une infrastructure moderne (en partie en télétravail) Possibilités de formation internes et externes 5 semaines de vacances, vous pouvez acheter des vacances supplémentaires si vous le souhaitez Nous avons piqué votre intérêt ? Nous nous réjouissons de votre candidature. Vous pouvez l'envoyer par courriel à l'adresse courriel (<>) ou nous contacter sous pour toute question. jpidaaf45a6jm jit0627jm jiy26jm