Support IT / ICT Workplace-Supporter - 80%

Support IT / ICT Workplace-Supporter (f/h/d) - 80% est le leader mondial de la technologie de mesure dynamique pour la détection de la pression, de la force, du couple et de l'accélération. Support IT / ICT Workplace-Supporter (f/h/d) - 80% Le groupe est le leader mondial de la technologie de mesure dynamique. Nous fabriquons des capteurs de force, de pression et d'accélération piézoélectriques, ainsi que des capteurs de couple et d'autres systèmes de mesure. Nous sommes une entreprise familiale fondée en 1959. Plus de 2.200 collaborateurs s'engagent quotidiennement avec passion sur plus de 60 sites pour développer des solutions innovantes pour nos clients. - Innovators work with . Pour notre site, nous recherchons une personnalité motivée qui participe activement à la conception de notre environnement ICT moderne et qui se tient aux côtés de nos collaborateurs en tant qu'interlocuteur compétent dans le support. Support IT / ICT Workplace-Supporter (f/h/d) - 80% Ta journée typique Responsabilité dans le support de 1st- et 2nd-Level pour la réception, l'évaluation, la hiérarchisation et la résolution d'incidents et de demandes de service (Service Requests). Documentation des solutions pour la Knowledge-Base et le Self-Service-Portal. Collaboration étroite avec les départements spécialisés IT, le 3rd-Level-Support ainsi que les collègues (f/h/d) de nos sites. Soutien lors de (semi-)projets techniques IT. Développement et mise en œuvre des standards de l'entreprise et des processus IT. Assistance périodique du service desk téléphonique, soutien de l'utilisateur par téléphone ou sur place. Ton profil Tu as une formation achevée dans le domaine de l'IT ou une qualification comparable. Des connaissances approfondies dans l'utilisation des systèmes d'exploitation Windows font partie de tes points forts. Tu résous les problèmes avec une pensée analytique et conserves une vue d'ensemble même lors de tâches complexes. Tes capacités de communication et ton esprit d'équipe te distinguent. Des connaissances fluides en allemand et en anglais, à l'oral et à l'écrit, complètent ton profil. Ce que tu peux attendre Un environnement de travail autonome et polyvalent, des processus de décision courts et la possibilité de participer activement à la conception future du paysage ICT du groupe mondial Un bon esprit au sein d'une équipe auto-organisée, qui vit le transfert de connaissances interne ainsi qu'une culture d'entreprise ouverte La possibilité d'être en action dans un large paysage d'applications, soutien pour la certification « ITIL Foundation in Service Management », formations continues internes et externes ainsi que la chance d'acquérir de vastes connaissances technologiques ICT Homeoffice pendant les heures de servicedesk (maximum 1 jour par semaine), bonne liaison aux transports publics et places de parking devant la porte, indemnités de repas, 40 Std./Woche, prestations sociales et d'assurance supérieures à la moyenne ainsi que d'autres avantages accessoires (Fringe Benefits) Berivan Buth, Talent Acquisition Partner, se réjouit de ta candidature complète et significative (CV, diplômes/certificats et certificats de travail, une lettre de motivation est optionnelle) via notre outil de carrière en ligne. Nous nous réjouissons des candidatures directes et vous prions de comprendre que nous renonçons à la collaboration avec des services de placement de personnel. jpidb52985cjm jit0831jm jiy26jm