Agent/e de service commercial de vente

Vous êtes responsable d'un traitement efficace et dans les délais des commandes et agissez comme un intermédiaire et un partenaire compétent entre nos clients, notre service extérieur et le département de production. • Traitement autonome des demandes des clients, des offres et des commandes • Conseil à nos clients sur les procédés d'impression, les matériaux ainsi que les conditions de prix et de livraison • Calcul des prix, création d'offres et de documents de commande internes • Gestion et coordination autonome des projets clients – de la demande à la livraison • Coordination et traitement de tous les processus commerciaux pertinents dans le service commercial de vente (par exemple, confirmations de commande, bon à imprimer, réclamations, délais) • Enregistrement et mise à jour des commandes de suivi et de nouvelles commandes • Enregistrement et transmission des réclamations des clients au département de la qualité • Évaluation des commandes sous les aspects temporels et économiques • Surveillance des délais de livraison et coordination avec la production • Optimisation des processus internes ainsi que mise à jour des données de base de matériel • Visites occasionnelles de clients dans le pays et à l'étranger (par exemple, centres de production, salons; en accord avec la direction de l'équipe) • Soutien de l'équipe par des activités complémentaires liées à la vente