Manager d'applications & de processus (m/f)

Informations sur l'emploi ###### Lieu de travail: Wil Taux d'occupation: Temps plein Tâches: Vous gérez les processus dans nos diverses applications métier - ils vous tiennent à cœur et vous contribuez à ce qu'ils puissent être appliqués et développés avec succès Vous analysez, planifiez et accompagnez les optimisations de processus et assurez l'exploitation avec les partenaires d'intégration et les fournisseurs de logiciels Vous gérez notre plateforme EDI et êtes ainsi en contact étroit avec les clients et le métier Vous formez les collaborateurs, créez et traitez des tickets et êtes en contact par téléphone et par écrit avec les clients et les fournisseurs Vous assumez des tâches administratives générales pour le département IT Au sein de l'équipe, vous contribuez au fonctionnement fluide et à la haute disponibilité des services Profil: Formation d'informaticien de gestion ou qualification technique ou commerciale comparable Expérience dans le domaine de la gestion d'applications, capacités d'analyse et compétences en résolution de problèmes - expérience professionnelle dans le support et/ou la gestion de projet Très bonnes connaissances de SAP ou d'un logiciel ERP comparable et de M365 Expérience dans les projets EDI et les outils correspondants (par ex. Lobster) Initiative personnelle et plaisir du contact direct avec les clients Bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, le français et l'italien sont un avantage Vous êtes un membre d'équipe orienté service et autonome Compétences requises ###### • Deutsch • Englisch • Französisch • Italienisch • Logistik • Business Process Engineering • ERP • Projektleitung • SAP • Support • Ticketing