Channel Manager E-Mailings & Social Media (m/w/d) 80%

MANPOWER AG est spécialisé dans les postes temporaires et permanents et propose des services de personnel complets. Avec des sites dans toute la Suisse, nous soutenons nos clients pour réaliser avec succès leurs commandes et projets. Pour notre client dans la région de Lucerne, nous recherchons une personnalité motivée et dynamique en tant que Channel Manager E-Mailings & Social Media (m/w/d) 80%. Créez la communication client numérique de demain Vous êtes passionné par la communication client ciblée, les campagnes basées sur les données et les médias sociaux ? Vous savez développer stratégiquement les canaux numériques et en même temps émerveiller avec des contenus créatifs ? Alors vous êtes exactement chez nous. Dans cette fonction polyvalente, vous êtes responsable du développement de nos activités de marketing par e-mail et de médias sociaux et vous apportez une contribution importante à l'approche client réussie le long de l'ensemble du parcours client. Tâches Marketing par e-mail & CRM • Vous êtes responsable du développement stratégique, contenu et opérationnel de nos formats de messagerie électronique tels que les newsletters, les informations client, les invitations ou les communications de rappel. • Vous coordonnez, créez, envoyez et analysez des campagnes spécifiques au groupe cible via notre système CRM. • En tant qu'utilisateur clé, vous développez des processus et des systèmes dans le domaine du CRM et du marketing par e-mail en continu. • En collaboration avec divers départements internes, vous optimisez l'approche client personnalisée et renforcez la fidélité client grâce à une communication basée sur les données. Médias sociaux & gestion de contenu • Vous développez notre stratégie de médias sociaux et coordonnez les contenus sur nos canaux. • Vous planifiez et créez du contenu pertinent, gérez nos communautés et encouragez l'échange actif avec nos groupes cibles. • En tant que partenaire de réflexion, vous conseillez les parties prenantes internes sur l'utilisation et le déploiement des canaux de communication numérique. Analyse & optimisation • Vous optimisez les processus de conversion le long du parcours client et identifiez les potentiels d'amélioration de la performance. • Vous mesurez le succès des campagnes et des canaux à l'aide d'indicateurs de performance pertinents. • Vous déduisez des recommandations d'action fondées et présentez des rapports et des résultats significatifs. Ce que vous apportez • Formation commerciale de base achevée ainsi qu'une formation continue dans le domaine du marketing, du marketing en ligne ou de la communication numérique. • Expérience professionnelle de plusieurs années dans le marketing par e-mail et la gestion des médias sociaux. • Bonnes connaissances dans l'utilisation des systèmes CRM ; les expériences avec Salesforce et/ou Pardot sont un plus. • Compréhension approfondie de l'expérience client, de l'automatisation du marketing et des parcours clients numériques. • Passion pour la communication numérique, les solutions axées sur le client et le marketing basé sur les données. • Méthode de travail structurée, autonome et fiable avec une forte initiative personnelle. • Capacités de communication prononcées ainsi que des capacités de réflexion analytique et connectée. • Bonnes connaissances en allemand ainsi que de bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit ; les connaissances en français sont un avantage. Intéressé ? Nous nous réjouissons de votre candidature. Si vous avez des questions, Karin Weimann vous renseignera volontiers au numéro de téléphone 058 307 23 21