Collaborateur*trice service client

• Zürich • Temporär • 80-100% • Kundendienst/Call Center Ce poste est temporaire pour au moins 6 mois avec option d'engagement fixe. Quarts de travail 06:45 - 19:00 heures en équipe de jour du lun au ven. Tâches • Réponse et traitement autonome des appels de clients privés • Respect des objectifs de quantité et de qualité fixés par le chef de groupe • Assurer la collaboration avec d'autres groupes du Contact Center et d'autres départements • Manipulation responsable des informations et données sensibles, en particulier le respect du secret bancaire et de la Clear Desk Policy • First time right : réduction des appels multiples grâce à une écoute active et un conseil client professionnel Exigences • Personnalité orientée client et service • Maîtrise du allemand avec aisance de style et bonnes connaissances en français (min. B2) ou connaissances en allemand et bonnes connaissances en italien (min. B2) • Première expérience professionnelle • Esprit d'équipe, méthode de travail efficace, personne souriante et amicale Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et sans complication par téléphone ou par e-mail.