Direction Centre de service

Direction Centre de service Votre contribution à l'avenir Notre centre de service est le point de contact central pour les connexions de câbles personnalisées, pour le diagnostic et la réparation de divers appareils électroniques (startbooster, powerstationen etc.) ainsi que pour le support technique interne. En tant que direction du centre de service, vous assumez la direction stratégique et opérationnelle de ce département et apportez une contribution déterminante à une excellente qualité de service. Vous le faites en assumant les tâches suivantes : Vos tâches Exécution de travaux de réparation et de connexions de câbles Direction du personnel du technicien de service supplémentaire Conseil technique aux clients pour des demandes complexes Gestion des réclamations et garantie de solutions durables Planification des ressources et gestion des pièces de rechange Analyse et optimisation continues des processus de service Gestion de la qualité ainsi que développement de la stratégie de service client Votre profil Personnalité sympathique et chaleureuse dans les relations avec les gens Formation technique ou spécialisation dans le domaine de l'électricité des véhicules, de l'électricité domestique ou de l'électronique Bonnes connaissances orales et écrites en suisse-allemand, allemand, anglais et ösisch Expérience dans le service après-vente Autonome, fiable et résistant Connaissances en informatique : MS Office (Excel, Outlook) Ce que nous vous offrons Hoelzle apporte de l'électricité dans votre carrière. Chez nous, vous trouverez une grande autonomie et une équipe motivée avec des collaborateurs de premier plan. Candidatez maintenant ! Êtes-vous une personnalité innovante avec l'ambition de réaliser des performances de premier plan ? Cherchez-vous une équipe dans laquelle l'ouverture et les commentaires directs sont valorisés ? Alors nous nous réjouissons de votre dossier de candidature incluant une lettre de motivation à \[(at)\]. jpidd071672jm jit0624jm jiy26jm