Senior Quality Engineer Outbound Operations

Qui nous sommes En tant que plateforme d'E-Commerce leader, avec une équipe de plus de 4’000 collaborateurs en Suisse, Allemagne et Serbie, nous sommes en route vers de nouveaux marchés. Notre moteur pour cela est la volonté de repenser sans cesse l'existant. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui travaillent avec passion pour rendre les choses vraiment meilleures. Chez nous, vous trouverez la liberté et la confiance d'agir de manière autonome, de grandir avec nous et de rester vous-même. Agissez de manière galactique. Et restez vous-même. Dans notre E-Commerce Fulfillment-Center, nous expédions quotidiennement des dizaines de milliers de colis. Au sein de l'équipe Quality, vous optimisez les processus d'expédition et développez des standards pour la qualité de l'emballage et de la livraison. Grâce aux KPIs et aux analyses de données, vous augmentez l'efficacité et réduisez les erreurs. Utilisez votre expérience Outbound issue de l'E-Commerce ou de la Retail-Logistik pour renforcer notre qualité d'expédition. Senior Quality Engineer Outbound Operations (w/m/d) Vos tâches Utiliser des tableaux de bord et des KPIs pour identifier les tendances concernant les erreurs d'expédition, les dommages de transport, les livraisons erronées et les problèmes d'emballage, et prendre des décisions fondées pour l'amélioration des processus Effectuer des analyses de causes lors de problèmes de qualité à la sortie des marchandises (par ex. erreurs d'emballage, dommages lors de l'expédition, erreurs de picking), dériver des mesures correctives et préventives et accompagner leur mise en œuvre afin de réduire les retours et les coûts liés à une mauvaise qualité (COPQ) Planifier et diriger des projets d'optimisation des processus de Picking, Packing et d'expédition, ainsi qu'appliquer des outils de qualité tels que FMEA, plans de contrôle, CAPA ou Gemba Walks, afin de réduire mesurablements les taux d'erreur Collaborer avec Outbound Operations, Process Engineering, Software Engineers et les prestataires de transport pour optimiser les processus d'expédition de bout en bout, accompagner l'automatisation et mettre en place des mécanismes de qualité évolutifs Vos compétences Études achevées en ingénierie, logistique, Supply Chain Management ou équivalent, ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans la gestion de la qualité, spécifiquement dans le domaine Outbound (sortie de marchandises, opérations d'expédition, Picking & Packing) de l'E-Commerce, de la Retail-Distribution ou de centres de Fulfillment à haut volume Connaissances approfondies en Lean, Six Sigma ou méthodes de résolution de problèmes structurées, idéalement avec une certification Green Belt ou Black Belt, combinées à de fortes capacités analytiques et une maîtrise sûre de SQL, Excel et PowerBI pour l'analyse des processus d'expédition, des taux d'erreur et des dommages de transport Succès démontrables dans la réduction des erreurs d'expédition, des dommages d'emballage ou des livraisons erronées dans des environnements logistiques à haut volume, ainsi qu'une familiarité avec les Warehouse Management Systemen (WMS), l'automatisation ou les premières approches dans le domaine du machine learning pour le contrôle qualité Très bonnes connaissances de l'allemand, capacité de communication claire, grande prise d'initiative et la capacité de convaincre les parties prenantes dans l'environnement rapide du Warehouse, d'accompagner pragmatiquement les processus de changement et d'ancrer durablement les améliorations dans le quotidien opérationnel Être résistant au stress en période de changement et de fort débit, aborder les changements de manière positive, identifier de manière autonome les potentiels d'amélioration et mettre en œuvre des changements pour augmenter la productivité, la qualité de livraison et la satisfaction client Pourquoi commencer chez nous ? Valeurs plutôt que Blabla : Coopératif, innovant, pirate, autonome, ambitieux – ces cinq valeurs, nous les exigeons tous et nous les vivons tous. Oser penser par soi-même : Nous encourageons tout le monde à réfléchir de manière autonome et active. Et nous adorons quand vous pensez de manière audacieuse, nouvelle et différente. Sans complication : Nous évitons l'inutile et nous concentrons sur l'important. Du dépassement des défis à la célébration de nos succès. Flexibilité plutôt que contrainte : Chaque poste est également possible à un taux de 80%. Croissance rapide : Chez nous, vous grandissez et vous développez continuellement. Et recevez 2000 EDU-Points pour votre perfectionnement, afin de ne pas stagner. Autres avantages : Profitez de 25 jours de vacances, de prix exclusifs pour les employés dans la boutique, d'abonnements mobile, internet et TV au tarif entreprise, d'un parking gratuit et d'autres avantages La diversité est notre culture. Pour former la meilleure équipe, nous sommes ouverts aux personnes de tous horizons. Cela signifie : chez nous, tout le monde a les mêmes chances. L'origine, la religion, le handicap, l'identité de genre, l'orientation sexuelle et l'âge n'entrent pas en ligne de compte. Car l'inclusion signifie pour nous que chaque personne est la bienvenue et que chaque contribution est précieuse. jpideeb0ce8jm jit0727jm jiy26jm