Junior ICT System Specialist (m/w) 80-100%

Aujourd'hui 9240 Uzwil Technique des systèmes informatiques • Engagement fixe Office Tranche salariale 75'000 - 90'000 CHF 01 Futur employeur ## Notre client allie tradition et innovation de manière remarquable. Depuis de nombreuses générations, il est dirigé par une direction engagée qui défie continuellement le marché avec des produits et des services. Avec une histoire d'entreprise impressionnante de près de 80 ans, ils ont prouvé qu'ils peuvent s'imposer jour après jour. 02 Votre tâche ## • Coordination, réception et résolution de diverses demandes informatiques (1st Level Support) • Conseil et support pour nos utilisateurs et mise en place d'éventuelles solutions de contournement • Transmission des rapports d'incidents au support externe de 2nd Level et gestion des statistiques d'incidents • Détection des incidents récurrents et formulation de propositions de modification • Traitement des demandes de gestion des autorisations et des achats • Mise en œuvre de la stratégie informatique prescrite • Évaluation de nouvelles solutions logicielles et alternatives • Participation à divers projets informatiques, par ex. tests et introduction ainsi que documentation et création de guides d'utilisation 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Bistro ou cafétéria • Travail hybride ou en télétravail garanti • Possibilités de carrière et d'ascension • Au moins 5 semaines de vacances • Poste de travail moderne • Mesures régulières de renforcement de l'esprit d'équipe et événements d'entreprise • Activités responsabilisantes 04 Votre profil ## • Formation professionnelle réussie en tant qu'informaticien ou expérience dans le domaine du support informatique • Maîtrise des systèmes informatiques et compréhension technique approfondie • Expérience dans la gestion des autorisations • Expérience dans le service client par téléphone ou dans le support technique d'application • Certification ITIL Foundation un atout • Mode de travail autonome ainsi qu'orienté vers les objectifs et les solutions • Sens élevé des responsabilités et fiabilité dans la manipulation de données et d'informations sensibles • Orientation service, résistance au stress ainsi qu'une grande volonté de performance et d'apprentissage • Langue maternelle allemand et bonnes connaissances orales en français un atout 05 À savoir ## • Vous vivez chaque jour votre passion pour une tâche exigeante et en même temps fascinante - toujours engagé envers la haute qualité, le style unique et la valeur exclusive • Vous faites partie d'une équipe motivée qui aspire avec engagement et fierté au succès commun • Vous vivez la reconnaissance et l'appréciation de la part des clients, des collègues et des supérieurs, et profitez de prestations sociales attractives et d'avantages complémentaires