Collaborateur/trice administration des ventes avec responsabilité client 100 %

Introduction

Arnold Magnetic Technologies AG compte parmi les fabricants mondiaux de premier plan d'aimants permanents et de systèmes magnétiques pour l'aérospatiale, l'industrie des semi-conducteurs, le sport automobile, l'industrie du pétrole/gaz, l'industrie chimique et d'autres secteurs. Sur notre site de Lupfig, nous développons, produisons et commercialisons des solutions exigeantes avec une précision maximale. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/e collaborateur/trice administration des ventes engagé/e avec responsabilité client (100 %).

Tâches

• Traitement autonome des commandes dans le système ERP (SyteLine), y compris la vérification des prix, des spécifications et des modifications
• Création et suivi des offres clients dans le CRM ainsi que la garantie de prix corrects et d'un traitement dans les délais
• Obtention et coordination des informations tarifaires et techniques avec les achats et l'ingénierie
• Surveillance et contrôle des dates de livraison en collaboration avec la planification de la production et les opérations
• Gestion autonome d'un portefeuille clients défini et responsabilité de la relation client opérationnelle en tant qu'interlocuteur central
• Création d'évaluations sur les offres, en particulier les taux de réussite, les commandes gagnées/perdues et l'évolution de la clientèle
• Identification et mise en œuvre d'améliorations dans le service client
• Traitement des retours et des cas de réclamation (RMA) ainsi que la création d'avoirs
• Soutien au respect des réglementations d'exportation et au traitement des commandes internationales
• Entretien et mise à jour des données de base des clients, des prix et des prévisions dans les systèmes CRM et ERP

Qualifications

• Formation commerciale initiale achevée ou formation technique initiale avec perfectionnement commercial
• Perfectionnement dans la vente ou la gestion d'entreprise est un avantage
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'administration des ventes ou la gestion de comptes, idéalement dans un environnement industriel ou une entreprise de production
• Très bonnes connaissances de MS-Office ainsi qu'une expérience avec les systèmes CRM et ERP
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit ; des connaissances en français sont un avantage
• Expérience dans le commerce à l'exportation et avec les commandes internationales est un avantage
• Méthode de travail structurée, fiable et précise avec une grande autonomie

Avantages

• Une activité variée et responsable dans un environnement international
• Une équipe motivée et collégiale
• Des conditions d'emploi et des prestations sociales attractives
• Convention collective de travail de l'industrie des machines, de l'électricité et des métaux
• Horaires de travail flexibles (temps de travail annuel)
• Un lieu de travail dans une entreprise innovante et tournée vers l'avenir

Comment postuler

Si vous vous sentez concerné(e) et souhaitez faire partie de notre équipe, nous nous réjouissons de votre candidature. Veuillez utiliser notre outil de candidature en ligne sur notre site Web pour soumettre vos documents.

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