Customer Operations Manager 100%

Customer Operations Manager (m/w) 100% Avec beaucoup de passion, nous nous engageons quotidiennement pour nos clients issus du monde de la pharma, de la cosmétique et de la technologie. Pour leurs marques réputées, nous sommes leaders dans le développement et la fabrication de produits de haute qualité. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons immédiatement ou après accord une personnalité motivée et dynamique en tant que Customer Operations Manager (m/w) 100% Vos tâches Traitement des commandes : responsabilité globale pour l'exécution des commandes dans les délais, les coûts et la qualité pour le portefeuille de clients attribué Fonction de plaque tournante : personne de contact centrale pour les clients ainsi que passerelle importante vers les départements internes Finances et planification : création d'offres, de récalculs ainsi que de prévisions et de plans de chiffre d'affaires Données et analyse : création de statistiques, d'analyses et d'indicateurs de performance spécifiques aux clients ainsi que gestion soigneuse des données client Assurance de la qualité : responsabilité de la gestion des réclamations et de la surveillance des processus Nos exigences Formation : études supérieures FH/BA ou formation commerciale de base avec formation continue correspondante Expérience : au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement, le service commercial interne ou la gestion des clients – idéalement dans l'industrie pharmaceutique/chimique (environnement GMP) Mentality : travail structuré, pensée connectée, capacité d'apprentissage rapide ainsi qu'une mentalité orientée vers les solutions « Can-Do » Compétences sociales : force de communication, esprit d'équipe, fiabilité et grande capacité de charge Langues et IT : allemand et anglais négociation-sûrs (parole/écriture), utilisation avancée de MS-Office et bonne connaissance des ERP (de préférence SAP) Nous offrons Un poste responsable, varié dans un environnement dynamique Des structures d'équipe efficientes : un backoffice professionnel vous soutient et vous aide de manière fiable dans la gestion administrative quotidienne. Un poste de travail sécurisé à long terme dans un secteur orienté vers l'avenir et résistant aux crises Une promotion ciblée de l'autonomie et des possibilités de développement personnel Des conditions de travail modernes et adaptées aux besoins actuels Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets, y compris une lettre de motivation et l'indication de vos attentes salariales et de votre date d'entrée. Les dossiers des bureaux de placement ne sont pas pris en considération. jpid4a466b2jm jit0728jm jiy26jm